-
Какая статья регулирует взаимоотношения покупателя с магазином?
Я заказал в Российском интернет магазине товар (ноутбук) оплатил его, стал ждать доставку. Но товар мне долго не отправляли. В этот магазин никак не позвонить, общение только через онлайн чат. Затем мне написали что произошла …
-
Как быть, если мне продали ноутбук намного хуже, чем указано в чеке?
Здравствуйте! Мне продали в ДНС ноутбук. Продали за дорого. 2 недели после покупки уже прошло, то есть вернуть я его не могу. Компьютер намного слабее чем ожидалось. сегодня обнаружил что мне продали компьютер с видеокартой …
-
Законно ли отказываются ремонтировать телефон по гарантии?
Купила мобильный телефон по началу ничего особо не происходило,но сейчас начал самопроизвольно выключатся,прыгают приложения приходилось сбрасывать настройки до начальных и все заново устанавливать.Понесла его в магазин сдать на ремонт(т.к. он на гарантии),сдавала уже дважды,и каждый …
-
Возможно ли вернуть деньги или отказаться от товара, если уже отдал его в гарантийный ремонт?
Купил новые колонки, поставил дома, динамик хрипит, отдал в тот же день (суток даже не прошло с момента покупки) обратно в магазин (ДНС) на гарантийный ремонт, решил узнать возможно ли вернуть деньги, или отказать от …
-
Можно ли вернуть товар, приобретенный в кредит в нашем случае?
Здравствуйте!24 ноября взяла в МТС часы детские и колонку в кредит,на сумму шесть тысяч.Колонка меня устраивает,а часы нет,могу ли я вернуть часы обратно?
-
Что делать, если мне навязали покупку товара?
Здравствуйте. Мне навязали товар в crystalup что у вас баллы вам только доплатить. После чего когда я положила трубку я поняла что мне это не нужно. Сегодня мне позвонила женщина сказала что все отправлено на …
-
Исчисляется ли срок ремонта после подачи заявления, если товар еще не забрали?
как рассчитывается 45 дней на устранение неисправностей дивана, в том случае если заявление оформлено месяц назад, а диван даже не забрали на ремонт так как компания не знает найдет ли комплектующие дивана. В данном случае …
-
Можно ли вернуть деньги из интернет магазина, если вместо оригинала прислали поддельный товар?
Заказала в интернет магазине игрушку , на сайте представлен оригинал, по факту пришла подделка, оплатила при получении на почте .
-
Предусмотрен ли возврат товара ненадлежащего качества в моем случае и каковы последствия?
Добрый день!
Приобрел диван у производителя с доставкой, без сборки, так как поставляется он в собранном виде. Но без подъема на этаж. Оплатил предоплату и получил на руки бланк заказа и чек на сумму предоплаты. …
-
Интернет-магазин отказывается выдать оплаченный товар
Здравствуйте, в «чёрную пятницу» в интернет магазине «Мега бит» заказал и оплатил по безналу телевизор и ноутбук, а вчера они позвонили и сказали что данного ноутбука у них нет в наличии, но на момент заказа …
-
Выслали не то, что заказывала и не производят возврат средств
Заказала зимний спортивный костюм и кроссовки на сайте WEAR-Sports.ru выслали все в летнем варианте по цене зимних. Отправила назад 31.10.18. Посылку мою получил Румянцев Павел Сергеевич 12 11 18г. но ни денег за возврат, ни …
-
Возврат товара не того цвета, купленного на распродаже и обмен на другой товар
Добрый день!
Заказала товар в интернет-магазине, на распродаже со скидкой + оплатила доставку товара. Товар прислали не того цвета. В праве ли я требовать обмена на товар нужного цвета по цене, по которой я приобретала …
-
Могу ли я сегодня забрать деньги за товар, который оплатил полностью?
я купил диван но мне его не доставили до сих пор хотя срок доставки истек вчера могу я сегодня забрать деньги за товар который оплатил полностью
-
Разрешена ли продажа энергетических веществ несовершеннолетним в Якутии?
Здравствуйте, разрешена ли продажа энергетических веществ несовершеннолетним в Республике Саха (Якутия)
-
Правомерно ли институт заставляет платить?
Поступила в институт на заочное отделение на платную основу,ссесия ещё не начиналась ,будет только через 2 месяца.Была только установочная сессия где выдали задания на сессию .По личным обстоятельствам я вынуждена прикратить обучение ,я не платила …
-
В какие органы я могу пожаловаться на интернет- провайдера, навязавшего свои услуги?
Добрый день!
Несколько месяцев назад я захотел подключить интернет на съемной квартире.
Зашел на сайт одного из местных провайдеров "ТТК". Оставил заявку на подключение онлайн.
После чего мне перезвонил оператор, узнал когда мне будет удобно …
-
Можно ли вернуть деньги за покупку товара?
купил колёса.ноне подошли по болтам .можно ли вернуть деньги и отдать колеса магазину.14 дневный срок не нарушил . магазин деньги не отдаёт и сказали не отдадут .по суду как практика показывает кто нибудь в курсе
-
Имею ли я право на возврат товара ненадлежащего качества в данной ситуации?
Добрый день!
Приобрел диван у производителя с доставкой, без сборки, так как поставляется он в собранном виде. Но без подъема на этаж. Оплатил предоплату и получил на руки бланк заказа и чек на сумму предоплаты. …
-
Как вернуть в магазин лопнувшее защитное стекло в упаковке?
Купили на телефон защитное стекло в упаковке, при вскрытии его дома оно оказалось лопнутое, что нам делать в такой ситуации?
-
Могу ли я не оплачивать ремонт телефона, если была произведена иная замена деталей?
Здравствуйте! Сдала телефон в ремонт, замена стекла, модуля, прочитав позже отзывы в интернете, оказалось мошенничество. Вымогают за ремонт большие деньги, а ремонт делают с дешевыми запчастями. Если я обнаружу, при получении телефона, что поставили не …
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.