-
Как вернуть некачественный телефон в магазин, если купил его вчера?
Добрый день! Купил вчера телефон, сегодня сломался (сенсор нажимается сам по себе), как мне вернуть свои деньги ? Можно ли образец претензии?
-
Что делать, если в качестве ремонта заменили дисплей на бракованный?
добрый день. собственно вопрос: сдал в ремонт телефон, на замену дисплейного модуля, его поменяли но нажатия он воспринимает не там где ты нажимаешь а чуть ниже, буквально на пол сантиметра, но пользоваться им жутко не …
-
Возврат бытовой техники, которая не справляется с поставленными задачами
Приобрёл блендер в интернет-магазине. Впервые воспользовались им через неделю, блендер не справился с элементарной задачей по перемолке сухофруктов, хотя в тех. х-ках указано обратное. Захотел вернуть в магазин. Магазин отказал по двум причинам: 1. вы …
-
Как вернуть деньги за телефон, приобретенный в кредит?
доброго времени суток! телефон сломан. брат был в кредит. одобрен возврат денежных средств, но денежные средства могут якобы вернуть после погашения кредита. погасить досрочно нет возможности (если бы таковая была то в кредит и не …
-
Как действовать, если приобретенный товар не того профиля, который необходим?
Купил кабель к монитору,а он не такого профиля. Жена выбросила упаковку. Я принес в магазин кабель и чек ,вернуть деньги мне отказались. Сказали,что бы я написал заявление,но мне все равно придет отказ.
-
Как вернуть деньги, если прислали не тот товар, что я выписывала?
Прислали фейковый товар. Как мне вернуть деньги или тот товар.что я выписывала.И как это сделать? Спасибо
-
Возможен ли возврат книг б/у надлежащего качества в магазин?
Возможен ли возврат книг б/у надлежащего качества в интернет-магазин? И как определить "надлежащем" качество книг, бывших в употреблении?
-
Что делать, если ООО не хочет предоставлять документы по услуге?
Здравствуйте. Подскажите, как быть.
Так называемая организация ООО Веблансер, взяла с меня деньги, но не предоставила услугу. Я прошу их предоставить мне копии документов об их организации, в чем они отказывают, ссылаясь на то, что …
-
Что может грозить за невыкуп данного товара интернет-магазина?
Заказала товар в интернет магазине и не выкупила его.они угрожают судом о взыскании суммы.что мне будет за невыкуп посылки наложенным платежем?
-
Как вернуть деньги за мебель, которую еще не доставили?
Здравствуйте, купила диван в Много мебели 6 дней назад, оплатила стоимость полностью, необходимость в диване отпала, диван еще не доставили, возможно ли вернуть деньги?
-
Могу ли я не забирать товар с почты, если заказ был сделан через интернет?
может ли интернет магазин подать на меня в суд за то что я не забрала товар с почты, заказывала препарат для похудения гарденин
-
Могу ли я воспользоваться гарантией, если гарантийный талон оформлен на юр лицо?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Купил бытовую технику с рук, гарантийный талон и чек от ДНС. Еще год гарантии из 3х. Выявил небольшой дифект, понес в сервис ДНС, товар приняли, распечатали уже бумаги о приеме товара и …
-
Не возвращают телефон из сервисного центра после отказа от услуг
Доброго времени суток!
Сдал телефон на ремонт не по гарантии по телефону озвучивали сумму ремонта приехал курьер забрал телефон под расписку сервисного центра.Как только телефон попал в сервисный центр сумма за ремонт выросла в четыре …
-
Можно ли потребовать возврат телефона, если у него имеются недостатки?
Здравствуйте . Прошлом году купил сотку Нокиа 3. На гарантии на год . Остался 1 месяц.И у меня вопрос: когда на зарядку поставлю телефон отключается.и жёлтые непонятные слова выйдут.могу я потребовать возврата денег. Или ремонт
-
Правомерно ли при действующей гарантии после ремонта требуют оплаты за негарантийный случай?
Здравствуйте! Гитарный усилитель после ремонта была предоставлена гарантия на год, по прошествии 10 месяцев поломка вернулась, но продавец утверждает что поломка отличается от первоначальной на которую была гарантия(экспертиз конечно же нет). Сумма ремонта и о …
-
Как взыскать с ИП деньги за неоказанную услугу?
Доброго времени! Заказал кухню у ИП. Составили типовой договор. Отдал предоплату 45000. После этого, ИП на телефон не отвечает. В полицию заявление написал, но они действий не предпринимали. Сказали :суд разберется. Подскажите, что делать дальше. …
-
Возврат денег за доставку в интернет-магазине
Добрый день. Заказала одеяла в интернет магазине SL, примерка не предусмотрена у них, доставка платная. товар не соответствует рекламе. Одеяла оказались жесткими и колючими ))) Могу ли я требовать возврат денег за товар+за доставку и …
-
Как вернуть товар, если прислали не тот, что заказывал в интернете?
Заказала в интернете две пары красовок по цене 2500. Пришли абсолютно не те, просто рублей за 300. Теперь просят на возврат денег отправить сканы паспорта, чека и фото товара. Копию паспорта отправлять страшновато, а если …
-
Возврат аванса, оставленного за операцию
Заключила договор с мед клиник ой на маммапластику оплатила операцию и аванс от операции отказалась. Клин ка операцию деньги готова вернуть а вот аванс в размере 60 т р вернуть отказываются наотрез. Как понесенные ими …
-
Изменение стоимости заказа при его доставке
Здравствуйте!
Был сделан заказ в интернет-магазине на сумму 9 758 руб с учетом акции и промо кода. Когда товар доставили сумма к оплате стала 12 198 руб, товар был оплачен. При обращении в магазин мне …
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.