Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Можно ли вернуть деньги за покупку товара?
купил колёса.ноне подошли по болтам .можно ли вернуть деньги и отдать колеса магазину.14 дневный срок не нарушил . магазин деньги не отдаёт и сказали не отдадут .по суду как практика показывает кто нибудь в курсе
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правЗдравствуйте, Димандрий!
В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан вернуть вам деньги за товар в течение 3 дней при условии, что в день обращения за обменом не было нужного товара. Для этого необходимо написать заявление о возврате денег.
Димандрий, также стоит учесть, если вы платили за товар наличными, то деньги вернут наличностью или могут перевести на карту. Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт (или его ксерокопию) вы не обязаны.
Вам следует написать требование в двух экземплярах: один отдаете продавцу, второй оставляете себе с отметкой продавца о получении. Не забудьте приложить кассовый чек. Если претензию невозможно вручить лично, направьте её почтой ценным письмом с уведомлением и описью вложения.
Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Если ответа не будет, то остается лишь обратиться в суд. За нарушение срока возврата денег вам обязаны вернуть проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
