-
Компенсация морального вреда за утрату фотографий
Отдавал в сервисный центр телефон для устранения неисправностей. В заказ-наряде было написано, что я заранее не согласен на потерю данных. В процессе ремонта мне позвонили и сказали, что для дальнейшего ремонта нужно все-таки перепрошить телефон, …
-
Как вернуть деньги за кухонный гарнитур, если он выполнен по неправильным размерам?
Была приобретена установлена кухня по индивидуальным размерам. При установке выяснилось, что кухня измерена первоначально не верно. Хотел вернуть денежные средства за товар, а кухню вернуть. Нужно ли будет проводить экспертизу о том что кухня не …
-
Как потребовать компенсацию у компании за найденный в продукте большой кусок стекла?
Купила в магазине бутылку сидра, после того как выпила два глотка заметила звон, на дне лежал большой кусок стекла, при том, что бутылка абсолютно целая, то есть этот осколок не от нее. Можно ли потребовать …
-
Возможно ли обменять телевизор, купленный в рассрочку, на телевизор другой марки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста.
26.11.18 мы приобрели в магазине телевизор в рассрочку,28.11 нам его доставили Домой , в ходе эксплуатации мы нашли недочёты, такие как плохой сигнал от пульта( батарейки , которые были в комплекте вообще …
-
Некачественный ремонт балкона и договор на поставку материалов
Добрый день! Пожилая родственница заключила договор с ИП на ремонт балкона под ключ (как она думала). Заплатила деньги. Подтверждение есть только на половину суммы. Балкон сразу же стал сильно протекать и много имеет других недостатков. …
-
Куда обратиться с претензией к руководителю танцевального клуба по вопросу возврата денег?
Здравствуйте! 31.10.18 сын получил травму на занятиях по бальным танцам, обратились в травматологию, получили освобождение от занятий с 01.11.18 на две недели. Тренеру 01.11.2018 была предоставлена справка. Через две недели было принято решение покинуть танцевальный …
-
Как мне законно оформить отказ от покупки?
Я хотела купить в магазине аскона в г.Саранск диван в рассрочку, оформила договор,после того как договор был одобрен одним из банков партнеров,я передумала покупать данный диван,т.к находясь а магазине я решила почитать отзывы про него,это …
-
Как вернуть деньги за некачественный товар в моем случае?
Здравствуйте, у меня идёт судебное разбирательство, сужусь дистанционно, сам проживаю в Кировской обл., являюсь истцом, а ответчик проживает в Башкортостане г. Белорецк. Дело о защите прав потребителей, вот некоторые документы, ещё не все. Последнее решение …
-
Как отказать в возврате товара, приобретенного для использования в фотосъемке?
Добрый вечер. В последнее время столкнулись с тем, что стилисты приобретают в бутике вещи, используют их на сьемках (в данном случае речь идет об одежде), и возвращают в магазин. Можем ли мы, зная о том …
-
Как в данной ситуации поступить с интернет-заказом?
Здравствуйте! Заказала с интернет-магазина наушники, мне позвонили, записали все мои данные (ФИО, адрес), я подтвердила заказ, а потом пробила этот номер в интернете, и оказалось, что это мошенники, и там другие люди писали, что приходит …
-
Имею ли я право на возврат куртки в данном случае?
Доброе время суток может ли продовец при обращении к ниму о возврате товара (куртка) попросить заехать завтра так как сотрудника занимающимся возвратом нет на работе ?
-
Возможен ли возврат долга за оплаченный, но не полученный товар?
12.07.2017г. я зашла в магазин, расположенный по адресу: г.Белгород, ул.Генерала Апанасенко д.95, и выбрала по каталогам понравившиеся мне сантехнические товары. 14.07.2017г. произвела предоплату в размере 50000 руб. и стала ждать товар. Оплату за меня производила …
-
Что можно потребовать, если повторно сломался автомобиль на гарантии?
Здравствуйте. Купил автомобиль 30.10.2017. Гарантия 3 года или 100000 км. Машина перестала заводиться по утрам. 02.11.2018 сдал машину в салон по гарантии. 27.11.2018 забрал, сказали всё сделали. Сегодня (29.11.2018) машина опять не завелась и я …
-
Положена ли компенсация за некачественно предоставленные услуги и испорченный отдых?
Добрый день! Наша семья не удовлетворена качеством предоставляемых услуг в сфере туризма: 1. Заселили в номер, который не соответствовал описанию: кв.м. номера, вид из окна, нахождение номера. 2. наличие насекомых (муравьев) в номере отеля 5 …
-
Какой порядок признания агентского договора оказания услуг - недействительным?
Здравствуйте! У нас в квартире 2 собственника. Мы приезжали в компанию вдвоем, но договор с нами не заключали. Все было в устной форме. Когда один из собственников приехал самостоятельно, то компания подписала с ним договор, …
-
Куда обратиться гражданину Казахстана при покупке двигателя?
Здравствуйте! Я гражданин Казахстана через интернет магазин купил двигатель по договору есть печать продавца с Москвы и есть налоговая регистрация данного ООО произвел предоплату все средства связи отключили. Где я должен на них написать заявление …
-
Как обменять заказанный товар, если обратная связь с продавцом утеряна?
заказал одно прислали другое пришла смс что ошиблись в течении 2х недель исправим время прошло и тишина есть только обратный адрес отправителя в интернете немогу найти этот сайт
-
Как вернуть другой товар в интернет магазин?
Здравствуйте! Заказала шапку в интернет магазине MEILING ,посылка пришла,но товар оказался другим. Хочу отдать товар и вернуть деньги. Кантактного телефона нет,есть только адрес отправителя. Подскажите пожалуйста, как быть.
-
Как вернуть деньги за телефон или заменить устройство после ремонта?
Был куплен рабочий телефон с возможностью подводной съемки. Телефон упал, ввиду чего разбился экран. После обращения в гарантийный сервисный центр была произведена замена дисплея. Вскоре после этого была произведена попытка подводной съемки, но телефон вышел …
-
Есть ли способ обязать клиента-судью к оплате выполненных услуг?
Клиентка отказалась платить за услугу в салоне красоты. Качественную услугу, сделанную по её пожеланию.Причина отказа - не нравится. Она судья. Что делать? Есть ли способ заставить судью заплатить. Или судье можно не платить?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.