Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Могу ли я вернуть средства за опцию с автоматическим продлением, которой не воспользовался?
Добрый день!
В qiwi банке по карте совесть воспользовался подпиской(опцией) «Десятка на
месяц» первый раз автоматического продления опции не было, во второй раз я решил ей воспользоваться и после окончания срока опции мне пришло сообщение, …
-
Гарантийный срок на внегарантийный ремонт
Здравствуйте. Предусматривает ли закон какой-то обязательный гарантийный срок на ремонт, в данном случае телефона? Телефон был отремонтирован в рамках послегарантийного обслуживания. Через некоторое время проблема вернулась. Ремонтник сказал (было написано мелкими буквами), что ремонт производился …
-
Возврат некачественной продукции после приобретения
В ноябре 2017 г. в магазине "Спортмастер" (г.Ухта, ресрублика Коми) были куплены ботинки фирмы "Columbia". В течение зимнего сезона 2017-2018 г. ботинки пришли в негодность. Есть ли возможность сдать их с возвратом денег в ноябре …
-
Урегулирование вопроса возврата денег за дополнительные услуги в кредите
Добрый день!! Я являюсь работником ИП. В мои обязанности входит оформление кредитов. В данный момент произошла не приятная ситуация с клиентом, он настаивает чтоб я вернула ему размер дополнительных услуг, в размере указанном в чеке, …
-
Что делать, если я передал телефон в ремонт, а его не возвращают?
Добрый день , такая ситуация :
Отдал телефон в ремонт , в сервисе сказали что в течении месяца телефон сделают , но прошло уже 52 дня а телефон мне так и не вернули , что …
-
Гарантийный ремонт товара магазином более 60 дней
Сдал товар по гарантии, прошло уже 3 месяца, отдел рекламации не отвечает, дозвонится нереально, физического офиса магазин не сообщает. Как получить товар или деньги?
-
Защита прав потребителей в отношении приобретенного товара
В конце октября купили смартфон. Оказалось что у него не работает микрофон и соответственно пользоваться им не возможно. Уже на следующее утро после покупки обратились к продавцу с требованием о замене товара. Аналогичная модель смартфона …
-
Как отказаться платить за завышенную стоимость ремонта ноутбука?
Здравствуйте. Сегодня мой друг, которая работает в школе простой учительницей рассказала встречу с "мастером" ее беспокоила непомерная цена - 16 тысяч. Хотя она просила его озвучивать ремонт-цену, но он делал правктически все молча. В итоге …
-
Как рассчитывать неустойку за просрочку выдачи подменного товара, если он взят в кредит?
Потребитель подал исковое заявление в суд о взыскании неустойки за просрочку выдачи подменного товара. С неустойкой мы не согласны в принципе. Товар куплен в кредит, неустойка рассчитана от суммы кредиты вместе с процентами, а не …
-
Как вернуть в интернет-магазин товар, если он не соответствует заказу?
Я через интернет магазин заказала мужские ботинки , а пришли белые тапки ! Посылку дали вскрыть после получения оплаты ! Что мне делать ?
-
Курьерская служба передала посылку другому человеку и мне не вернули деньги
Суть проблемы. Заказал вещь в интернете, ее отправили через курьерскую службу, и курьер передал посылку другому человеку, не спрашивая паспорт. Я потребовал возраста средств, на что мне отказали, якобы я получил товар. Курьерская служба предоставила …
-
Что делать, если фирма просит внести 90% оплаты, а работы выполнены с нарушением?
Здравствуйте, заказал кухонный гарнитур в одной из фирм, сроки соблюли, но сделали нарушением по тех схеме. Обратился за переделкой, вроде не отказали, но вопрос вот в чём.., я внёс предоплату 60 процентов, остальную часть должен …
-
Как вернуть свои деньги за товар, который не соответствует оговоренным требованиям?
Здравствуйте!как вернуть деньги за товар полученный на почте ? получил наложенным платежом бандероль ,товар не соответствует тому что оговорено,обратный адрес ИП Федотова Светлана Олеговна москва рефмаш .что надо сделать что бы добиться справедливости?
-
Возврат денег за вещь при обнаружении брака
Добрый день,У меня такая история .Заказала костюм вязанный с Инстаграмма ,оплата была вперёд , выслали не соответствия костюма ,одна гача длинней другой ,деньги отказываются возвращать в полном объёме! Вернули только 50%.
-
Правомерно ли магазин требует доплату после оформления заказа?
Добрый день. Меня зовут Ольга. В магазине окон я заказывала жалюзи. Полностью оплатила. Спустя какое-то время мне звонит сотрудник магазина и сообщает, что по его вине возникла ошибка и мне посчитали дешевле, чем должны были. …
-
Можно ли произвести обмен контактных линз?
добрый день, сегодня купила контактные линзы, но дома оказалось, что диоптрия не та, линзы невскрыты, упаковка не нарушена, можно ли сделать обмен?
-
Как можно вернуть деньги за испорченный материал?
НАНЯЛИ МАСТЕРА ПО ИНТЕРНЕТУ НА УСТАНОВКУ ДВЕРЕЙ В ИТОГЕ ДВЕРИ ИСПОРЧЕНЫ МАСТЕР ИСЧЕЗ, НАПИСАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПРИШЕЛ ОТКАЗ О ВОЗБУЖДЕНИИ, КАК ДОКАЗАТЬ ЧТО МАТЕРИАЛ ИСПОРЧЕН, КАК ВЗЫСКАТЬ ДЕНЬГИ, РЕМОНТ ЗАТОРМОЗИЛСЯ МОЖЕМ ЛИ МЫ СНЯТЬ …
-
Как добиться возврата денег, если оплаченную карту не предоставляют?
Помогите вернуть деньги с кюнета. Обещали платиновую туристическую карту но нету. Жду уже год. Заранее спасибо.
-
Возможен ли возврат денежных средств за доставку товара?
Добрый день! подскажите пожалуйста,обязан ли продавец возвращать стоимость доставки крупногабаритного товара не надлежащего качества,если покупатель оплачивал доставку продавцу и она указана в чеке?
-
Что делать, если снимают с гарантии на автомобиль из-за просрочки сроков ТО?
Здравствуйте, в сервисной книжке моего автомобиля сроки проведения следующего ТО указаны так "выполняется в интервале 44500-45500 км либо через 1 год эксплуатации с момента проведения предыдущего ТО (за 5 дней до окончания года эксплуатации и …
