Урегулирование вопроса возврата денег за дополнительные услуги в кредите

Question

Добрый день!! Я являюсь работником ИП. В мои обязанности входит оформление кредитов. В данный момент произошла не приятная ситуация с клиентом, он настаивает чтоб я вернула ему размер дополнительных услуг, в размере указанном в чеке, про услуги я ему при оформлении кредита не сказала, но платёж в месяц его устроил, как лучше мне поступить, вернуть деньги и взять с ного расписку о получении денег или эту сумму разделить на весь срок кредита? Или может есть какой-то другой способ (обещали идти в прокуратуру) Заранее спасибо.

Ольга, г. Мышкин 27 ноября 2018 г. 14:56

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-27T15:42:16+03:000

Здравствуйте Ольга,

как лучше мне поступить, вернуть деньги и взять с ного расписку о получении денег или эту сумму разделить на весь срок кредита? Или может есть какой-то другой способ (обещали идти в прокуратуру)
Ольга

Так Вы навязали ему услуги или нет? А почему претензия к Вам а не к Вашему работодателю? Вы навязывали услуги самолично и деньги клали себе в карман? Или в кассу?

Если Вы и правда навязали ненужную услугу то лучше деньги вернуть, взять их из кассы, оформить возврат денежных средств. Что Вы имеете в виду под «разделить эту сумму на весь срок кредита»? О каких доп услугах идет речь?

С уважением, Виктория Суворова.