Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Отмена заказа в интернет-магазине с требованием возврата средств
Я хочу отменить заказ в интернет магазине train inn, и вернуть свои деньги. Что делать? Как вернуть деньги на карту?
-
Какую компенсацию можно потребовать, если приобретен дважды сломанный товар?
Две недели назад приобрели посудомойку онлайн. Поехали в магазин оформить доставку, оказалось, что корпус сломан, сделали обмен на другую модель чуть дороже. Привезли, вызвали мебельщиков чтобы установили( заплатили за установку и крепление к мебели), через …
-
Как вернуть товар на 14-ый день после покупки?
Купила платье в магазине вечером 31 января, пришла с возвратом в последний день срока - 13 февраля, продавец отказалась оформлять, так как срок уже почти прошел и надо было прийти раньше. Сколько часов максимум может …
-
Можно ли вернуть деньги за товар после поломки?
22.09.2016 купил по своей глупости в DNS г.Шахты телевизор, товарный чек № B-1187174. гарантия 24 мес, 28.08.2018 пришлось сдать на Г.Р.(гарантийный ремонт), ремонт подсветки. 14.09.2018 забрал телевизор. 03.10.2018 сдал по той же причине. Сотрудник днс …
-
Как вернуть деньги, если меня обманули в отношении заказа?
одним словом обманули на счет заказа моего что делать хочу вернуть деньги им не могу дозвониться
как мне вернуть денег
-
Возврат поддельного товара, купленного в другом городе, и возмещение проезда
Здравствуйте! Помогите пожалуйста - ситуация: При поездке в другой город купил оправу для очков известного бренда, но когда приехал домой при ближайшем рассмотрении оказалось что это подделка (на коробке нет штрих-кода, используются абсолютно другие петли …
-
Как действовать, если привезли комод с дефектными ящиками?
Добрый вечер. Заказали комод. При сборке обнаружили, что направляющие ящиков гнутые. Позвонили в магазин. Там сказали, чтоб мы написали им же письмо по электронной почте с указанием проблемы и фотографиями направляющих. Они передадут информацию на …
-
Правомерно ли требование принять и оплатить диван, который имеет недостатки?
Добрый вечер, заказали диван, но при доставке обнаружили царапины на досках и опилки по всей ткани, написали отказ у водителя курьера. Затем написали претензию с просьбой вернуть денежные средства, а в ответе они заставляют нас …
-
Возврат стоимости проезда при опоздании на рейс
Доброго времени суток! Покупали билеты на международный рейс Москва-Луганск 09.02.2019 на 19:30, опоздали на рейс т.к. добирались в Москву из другой области. Обратились в кассу Москвы в 19:33, нам там отказали в возврате средств т.к. …
-
Как обменять заказанный через интернет-магазин товар?
заказала товар через интернет магазин , он пришел с трещиной , составили акт в отделе доставки. Что мне делать.? Я написала в интернет магазин (Россия) они пишут ;вы разбейте товар и пришлите фото, а мы …
-
Что мне делать, если прислали совсем другой товар?
Заказала два комплекта постельного белья производства Италии из ткани определенного цвета. Прислали очень страшную расцветку и определенно не Италия. Прошу поменять ( у них осталась моя заявка) или вернуть деньги.
-
Возврат денег за некачественное образование
Добрый вечер!
Ситуация следующая:
Я оплатила курсы повышения квалификации, договор со мной не заключили.
В ходе обучения стали возникать конкретные пробелы с качеством преподавания и с квалификацией преподавателей.
Кто-то из ребят смог выбить назад часть …
-
Как вернуть деньги с расчетного счета организации?
Что делать, если оплатил деньги за проживание в санатории на расчетный счет, но позже узнал от санатория, что это левая организация и к ним не относится?
-
Возврат средств за полученный из интернет-магазина товар
заказала товар через интернет магазин , он пришел с трещиной , составили акт в отделе доставки. Что мне делать.? Я написала в интернет магазин (Россия) они пишут ;вы разбейте товар и пришлите фото, а мы …
-
Как вернуть оплаченный некачественный товар в магазин?
На сайте (mb-vip-sasta-camo.i-sh0pper.com) заказал костюм Suit Ground Forest со скидкой за 2990р., позвонили сразу и предложили дополнить термобельём и подстёгом из овчины за 4290р. Выслали трек. Посылка до востребования пришла быстро, но усомнился в весе …
-
Возможно ли взыскание неустойки в данном случае?
Заказали у ип кухонную гарнитуру. По договору он обязан был её произвести из собственных материалов, привезти и установить. Так же по договору определен предельный срок и он его нарушил на 50 дней.
Возможно ли взыскать …
-
Возможна ли замена ноутбука из-за превышения сроков ремонта?
Сломался игровой ноутбук не по моей вине что подтвердил СЦ. Ремонт за 45 дней не выполнили. Потребовал заменить на аналогичный товар, преложили замену характеристики те же что и у моего процессор, видеокарта, память, но используется …
-
Возможно ли расторжение договора через суд?
Как поступить в следующей ситуации:
Мои родители купили дом, в черновом варианте. Наняли специалиста по ремонту сантехники, которого нам посоветовали наши знакомые. Этот знакомый (зовут его Виталий), которого нам посоветовали наши знакомые, очень хороший сантехник …
-
Как быть, если результат повторной экспертизы противоположен первому?
после повторной экспертизы мебели (с первой экспертизой не был согласен ответчик) эксперт уехал вместе с ответчиком на одной машине и результат оказался совсем противоположным первой экспертизе. Обе экспертизы были назначены судом. В начале экспертизы эксперт …
-
Продавец угрожает наложением штрафа за то, что не забираю товар с почты
Добрый день! Заказала товар через интернет-магазин. Товар на почте уже как 2 недели, а надобности в нем у меня нет. Телефон не берут, на смс не отвечают. Они грозятся, что наложат на меня штраф, сумма …
