Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Какую компенсацию можно потребовать, если приобретен дважды сломанный товар?
Две недели назад приобрели посудомойку онлайн. Поехали в магазин оформить доставку, оказалось, что корпус сломан, сделали обмен на другую модель чуть дороже. Привезли, вызвали мебельщиков чтобы установили( заплатили за установку и крепление к мебели), через несколько дней пришёл установщик чтобы подключить уже к водопроводу и подтвердил неисправность уже втрой машины. Говорит езжайте делайте возврат. В течении двух недель так и не получили долгожданную посудомойку, можно ли потребовать компенсацию за потраченное время и оплату мебельной компании.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист-консультант, специалист РоспотребнадзораЗдравствуйте!
можно.
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
