Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Правомерно ли требование принять и оплатить диван, который имеет недостатки?
Добрый вечер, заказали диван, но при доставке обнаружили царапины на досках и опилки по всей ткани, написали отказ у водителя курьера. Затем написали претензию с просьбой вернуть денежные средства, а в ответе они заставляют нас принять и полностью оплатить диван.
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Старший юрист по защите прав потребителейРекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
