Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Можно ли вернуть деньги за товар, если его не доставили с июня 2018 года?
Добрый день! Оформили в июне 2018г. Договор купли-продажи матраса, топпера к нему, и к матрасу в подарок шел каркас кровати. Топпер через 1.5 месяца нам доставили, он в заводской упаковке до сих пор. Матрас и …
-
Как взыскать деньги с агентства недвижимости за снятие квартиры?
Искал квартиру для снятия
нашёл подходящее жильё
позвонил там агенство
думал ну нормальное агенство
приехал заплатил комиссию 4000
в итоге дали доступ к сайту где есть объявления от частников
но данной квартиры нет
и нет …
-
Возврат техники ненадлежащего качества после повторного проявления дефекта
Купила телефон 27.10.2017 сдавала по гарантии в магазин 26.10.2018 с дефектом ,в сервисном центре он пробыл 25 дня (соответсвеено гарантию должны были продлить на 25 дней)получив телефон ,проходя с ним неделю воспользовавшись им одни раз …
-
Как взыскать деньги с агента по аренде недвижимости за некачественные услуги?
Здравствуйте, у меня проблема. Пришел в агенство недвижимости и с меня за "оплату агента" сразу взяли 10000, меня на самом деле это долго волновало, но в итоге решил довериться, думал что сейчас уже так в …
-
Как вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии при повторении дефекта после ремонта?
Здравствуйте, купила телефон черед некоторое время начал сильно виснуть , отдала в ремонт сделали но через пару недель опять. Хочу вернуть деньги , т.к. понимаю что он работать уже не будет. Как это лучше сделать? …
-
Можно ли заменить или вернуть заказ, не соответствующий моим требованиям?
Добрый день,при заказе межкомнатных дверей я объяснила требования-наличие небольшого прозрачного стекла,добавив,что мне нужно видеть,горит ли свет в закрытой комнате,девушка показала модель в каталоге,дверь понравилась,оформили заказ,есть чек.Когда доставили двери.стёкла оказались декоративными накладками.Приехав в фирму,застали мужчину,который объяснил,что …
-
Чем чреват невыкуп заказанного товара, если продавец угрожает судом?
заказала виниры , боюсь выкупать , так как отзывы негативные . а 5000 р. на ветер не хочется выбрасывать , потом с них обратно ничего не получишь . грозятся судом , если не выкуплю .
-
Отказалась от посылки, а мне стали звонить и говорить, что я обязана выкупить ее
Отказалась от посылки. Стали звонить и говорить что я обязана получить, так как обратного адреса у посылки нет и вообще подадут на меня в суд . Что мне придется ее выкупать?
-
Аренда машины за границей через интернет-сайт с предоставлением авто другого класса
Через сайт carscanner я забронировал автомобиль определенного класса (форд фокус или аналог). При получении в городе Белград (Сербия) сказали данного автомобиля нет и выдали автомобиль хуже классом (рено сандеро), я объясняю, что рено сандеро - …
-
Сроки проверки качества телефона при требовании возврата денег
сколько времени дается продавцу на проверку качества телефона, если я требую возврат денежных средств. со дня покупки прошло более 15 дней.
-
Клиент отказался от обуви надлежащего качества, сделанной по индивидуальному заказу
прочитан 1 раз Шью обувь по индивидуальным размерам. Был заказ сшить обувь для двух сестер. Редактировать заголовок 1 пару для двух человек 39 и 41 размера. Для такого заказа возможен один фасон - на липучках. …
-
Как произвести возврат абонемента на посещение фитнес-клуба?
Добрый день, хочу сделать возврат абонемента в фитнес-клуб, приобрела в 2017 году, начал действие с 25.07.2018 на 1 год по 24.07.2019 года, стоимость 7000 руб. Договор короткий на 1 страничку, про расторжение договора и порядок …
-
Должен ли салон оптики предоставлять гарантию на оправу продаваемых очков?
18.06.2018 в магазине оптики купили очки. Гарантию продавец дал шесть месяцев, соответственно до 18.12.2018г. Сверху, на оправе, отошла часть, которая соединяет линзу и основание оправы. Обратившись в магазин с этой проблемой, продавец сразу же отказал, …
-
Правомерно ли смартфон не приняли к обмену из-за отсутствия денег в кассе?
Купил в подарок смартфон, продавец сказал, что если не понравится, можно в течение 14 дней обменять на другой, подарок не понравился получателю, мы пришли менять через неделю, а нам говорят, что в кассе нет денег, …
-
Обмен бытовой техники, на которой обнаружились повреждения после ее доставки
Здравствуйте,вот такая проблема!
В интернет магазине была приобретена стиральная машинка,при доставке 23.10 было обнаружены следы на корпусе машинки,доставка уверила что это следы клеевые от упаковке,сунули бумаги,акт осмотра я их быстро подписала они убежали,они очень торопились!Начали …
-
Как продавцу отказать покупателю в возврате продовольственного товара надлежащего качества?
Девушка купила роллы. После оплаты, не отходя от кассы, обнаружив что сделала покупку не в той фирме, в которой хотела, начала требовать возврат, упираясь на то что якобы роллы имеют плохой запах, что они не …
-
Сына обманули в интернет-магазине, что делать?
Здравствуйте. Мой сын увлекается компьютерной игрой Fortnite. На сайте youtube много блогеров делают видео-ролики по этой игре. Один из блогеров постоянно рекламирует сайт с хорошими аккаунтами на которых есть хорошие внутри-игровые предметы. Забегая вперед скажу …
-
Как узнать, что означает информация на кассовом чеке?
На кассовом чеке есть информация, поясните, что жто обощначает?
«Заказ: 15000»
Ниже есть информация по номеру чека за смену и у конкретного кассира.
Я правильно понимаю, что «заказ:хххх» - это кол-во чеков с момента установки …
-
Возможен ли возврат денежных средств за цифровой товар?
Вчера 10.11.2018 я приобрёл цифровой товар,и сегодня 11.11.2018 я попросил продавца вернуть деньги,т.к,у меня не работала программа,которую я купил,а он мне говорит цифровой товар возврату не подлежит,могу ли я вернуть свои деньги?
-
Товар не вскрывался, но мне отказали в ремонте и возврате денег из-за потертости
Здравствуйте, купил в DNS кабель lightning для зарядки айфона не оригинальный, с усиленной оплеткой. Гарантия по чеку 7 месяцев.
Перестал нормально функционировать менее чем через месяц, работать с перебоями. На лицо отрыв проводов под оплеткой. …
