Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Как быть, если мебель на заказ не оправдала ожидания?
Добрый день! Хотела бы посоветоваться. Я заказала у частников туалетный стол, по индивидуальным замерам. Приехала девушка, непрофессиональный замерщик, бегло сделала замеры, по итогам которых мы ушли от первоначально задуманного варианта, бегло сделала расчеты проекта, не …
-
Могу ли я требовать возврата денег за диван?
В договоре купли-продажи дивана прописана гарантия 18 мес от производителя, плюс 18 мес от продавца, но только на устранение производственных недостатков. Продавец отказал мне в проведении ремонта. В исковом заявлении в суд, могу ли я …
-
Как спустя день расторгнуть кредитный договор и договор купли-продажи товара?
вчера , 27 ноября. на презентации в кафе Мюнхен мне навязали кредитный договор на сумму 155263.47 в банке Кредит Европа Банк без присутствия представителя банка. Вручили, якобы выигранный мной товар в виде массажной накидки и …
-
Как в данной ситуации можно законно вернуть товар?
Купил шокер , поработал неделю и сломался . хочу ждать в магазин , но потерял от его крышку , но чек и коробка есть . примут ли товар обратно в магазин ?
-
Интернет магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар
Здравствуйте. Недавно я приобрел комплектующие для сборки компьютера в интернет магазине, когда я получил свой заказ то одна запчасть оказалась с заводским браком, внешне повреждений на ней не было, тогда я отправил эту часть в …
-
Как вернуть деньги за неправильную отправку товара?
Здравствуйте! У меня тоже сегодня такое случился..Я заказал телефон из интернет магазина на сайте tehnikakux.ru на сумму 11390 рублей..сегодня пошла получит а там оказался не телефон а фонар дешёвый..А отправитель ООО "Транзит Премимум"..Скажите пожалуйста как …
-
Как можно вернуть деньги из-за ошибки продавца при доставке предоплаченного товара?
Добрый день. Купил товар в интернет-магазине у ИП с предоплатой (аудиотехника). При оплате получил чек. Чек успешно проходит проверку на сайте Яндекс.ОФД. Продавец отправил посылку службой СДЭК, но при этом в накладной указал "наложенный платеж". …
-
Как вернуть деньги за смартфон, который вернули из ремонта со сколом на экране?
Здравствуйте! Купила смартфон, обнаружила неполадку: при разговоре периодически меня не слышно (с разных сим карт).... Отдала смартфон в Связной (где я его купила) на ремонт... Не стала забирать смартфон, т. к. обнаружен после ремонта большой …
-
Как в данной ситуации можно законно вернуть деньги и каковы последствия?
Здравствуйте! Я заключила договор с ИП «Небо без границ» на оказание информационных услуг( прохождение курсов).они должны были продолжаться примерно месяц-2 . Мы заключили договор на оказание платных услуг.Я оплатила 15 000, но не прошло и …
-
Как потребовать возврат средств от интернет-магазина, если прислали не тот товар и не того качества?
добрый лень подскажите что делать я заказала товар через интернет а пришед=л другой и качество не то.я обращалась на сайт мне сказали что я у них заказ неделала .а сайт один и тотже только названия …
-
Как вернуть деньги за неоказанную услугу при предоплатной системе платежей?
здравствуйте. купила телефон, впридачу навязали сим карту Мегафон. как оказалось с предоплатной системой платежей. За первый месяц деньги списались. За второй месяц возник долг -350 руб. и услуги соответственно были заблокированы, счет я пополнила только …
-
Правомерно ли расторжение договора купли-продажи до истечения 15 суток?
Был куплен технически сложный товар в российском интернет магазине с доставкой на дом. В течении 15 дней со дня покупки выявил проблемы с качеством и отдал по гарантии продавцу. Выдали акт приёмки товара в котором …
-
Можно ли отменить покупку б/у автомобиля в кредит и вернуть свой автомобиль?
добрый день, я купил автомобиль б/у в кредит через автосалон при этом сдал продал салону старый автомобиль, на автомобиле оказался скрученный пробег, могу ли я расторгнуть договор с банком и вернуть старую машину?
-
Как вернуть деньги за другой товар из интернет-магазина?
Здравствуйте. Заказал вибростанок для изготовления строительных блоков , выкупил на почте оказалось что прислали не всё только рамку от станка. можно ли вернуть деньги. Есть только чек с почты.
-
Правомерно ли устанавливают разные цены на сайте за одинаковую услугу?
Может ли сайт Авито выставлять разные цены за одинаковую услугу в рамках одного города ? Например - поднятие объявления для одного стоит 279 руб - а коллега поднимает в этот же день по 199. Рубрики …
-
Можно ли вскрыть упаковку и проверить целостность товара, размер и качество?
До оплаты за товар, можно ли вскрыть упаковку на почте и проверить целостность товара, размер и качество? Так после оплаты получил товар вскрыл коробку и обнаружил что кроссовки пришли совершенно другой модели. Оплата осуществилась наложенным …
-
Возврат денежных средств за мебель, изготавливаемую на заказ
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста. Заказывали кухонный гарнитур,размеры всех ящиков стандартные.Оплачен100 процентов.Его не привезли в срок.В магазине было написано заявление на возврат денежных средств и компенсацию. Прошло 10 дней,но деньги не возвращают и говорят,что могут вернуть в срок от …
-
Вернут ли деньги за товар, если при примерки дома появились заломы на ткани?
Здравствуйте! Приобрела брючный костюм, ростовка оказалась длинная и при примерке в магазине мне заправили рукава и брючины (мерила в туфлях их магазина). После приобретения мерила его 2-3 раза дома, также подворачивая длину. На следующий день …
-
Возврат денежных средств за некачественно произведенную услугу
вызывали дезинспекцию по обработке паразитов в квартире, работу сделали плохо ничего толком не устранили. Параиты еще больше заполонили весь дом, повторно отказались приезжать исправлять.
хотим вернуть деньги
-
После обслуживания в BMW-центре часть датчиков не работает и машина не на ходу
Здравствуйте! Сегодня по предварительной записи приехала на диагностику в BMW центр . Оставила машину и вечером прибыв за ней узнала, что не работает часть датчиков , машина не на ходу. Можно заказать деталь и она …
