Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Возврат исправного технически сложного товара в магазин, если был ремонт по гарантии
мужчина купил болгарку она сломалась, магазин ее отремонтировал по гарантии, по прошествии времени он написал претензию с просьбой возврата денег и возмещении расходов, расходы не подтверждены как нет и акта проверки инструмента, может ли магазин …
-
Правомерно ли заявление на возврат товара принимают только в печатном виде?
Была приобретена услуга по товарному учету. 7 дней дается на то что бы понять, подходит она или нет. Нам не подошла. Написали им, они скинули нам пустой бланк заявления на возврат. Мы его распечатали заполнили …
-
Возврат наложенного платежа за не соответствующий заказу товар
Добрый день, подскажите, можно ли вернуть деньги, перечисленные наложным платежом через почту за товар некачественный, даже совсем не тот, что заказал? Фамилия получателя на почте указана
-
Возврат товара ненадлежащего качества, купленного в кредит, с перерасчетом цены
Здравствуйте.
Был куплен технически сложный товар стоимостью 100 000 руб. в рассрочку. Рассрочка была погашена досрочно, итоговая стоимость составила 96 000 руб. За время эксплуатации в товаре был обнаружен брак и был исправлен по гарантии. …
-
Мы хотим вернуть деньги за телефон, который два раза отдавали в ремонт не по нашей вине
Добрый день. Мы купили телефон 22.11.2018г. в течении этого времени он ломался два раза не по нашей вине ,мы его относили в магазин где его покупали его отправляли на ремонт, мы не хотим забирать телефон …
-
Возврат денег за технически-сложный товар с недостатками
Добрый день! Ситуация следующая: 18/10/18 купила смартфон, в процессе эксплуатации (3 дня) обнаружила, что телефон некорректно отражает темные цвета при просмотре видеофайлов и фото, где присутствуют темные цвета (так сказать ступенчатый переход между цветами, бликование), …
-
Не продали спортивный напиток в магазине без предъявления паспорта
Здравствуйте в фикспрайсе не продали спортивный напиток требуя показать паспорт, на что я заявил что это никакой не энергетическиий напиток т.к. в нем нет кофеина или его аналогов. Но им было все равно, пришлось уйти. …
-
Как составить заявление о возврате товара в магазин без чека?
Помогите составить заявление о возврате нового товара без чека. В магазин фикс прайс (силушки на стул)..............,
-
Можно ли приобретенный товар обменять на другой, если упаковка не нарушена и есть чек?
приобрела духи, хочу обменять на другие, возможно ли это? упаковка целостная и чек сохранен. подскажите, какой выход я могу найти из данной ситуации? и на что я могу "опереться" в данном вопросе?
-
Как вернуть косметическую продукцию надлежащего качества с ненарушенной упаковкой, если есть чек?
добрый вечер! приобрела духи, после понюхали в бутике пробник и они не понравились. приобретенные духи запакованы и с чеком. как я могу их вернуть?
-
Продали некачественный смартфон, а сервисные центры дают разную информацию
Добрый день. Мне продали Apple iPhone X в известном магазине с большим количеством точек по городу. Я вскрыла коробку с ним прямо в магазине, ничего подозрительного не заметила (хотя и не разглядывала) и уехала домой. …
-
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует указанному в рекламе?
Я заказал монокуляр через интернет. Получил его на почте с наложенным платежом.После вскрытия бандероли,выяснилось,что товар не такой,как его рекламировали.Я заказал монокуляр ночного видения,а получил дневного видения. Отправитель :Москва ,Бутлерова 17,оф,325 Как я могу вернуть товар …
-
Можно ли требовать заменить ноутбук, если он перезагружается каждые 20 минут?
Добрый день! я 13.10.2018г приобрела ноутбук в кредит. он сами установили антивирус ,когда забирали они сказали ,что в течение трех недел будет плохо работат.каждый час перезагружалас само по себе. думали будет как то работать ,но …
-
Возврат денег за присланные фальшивые антенны
Приобрёл через интернет антенну,наложеным плотежом для цифровых каналов. Пришло две простых домашних антенн за 2700р.Как вернуть эту подставу и деньги? Читал что надо отправить назад с вложенным заявлением о возврате денег. Как выглядит заявление о …
-
Возврат технически сложного товара после приобретения
14.11.2018 купил смартфон в магазине МТС, заказав через интернет-магазин и забрав в розничной точке. В этот же день, в смартфоне был обнаружен дефект-трещина в матрице экрана. На следующий день пришёл в этот розничный магазин и …
-
Можно ли написать заявление после выдачи подменного телефона во время ремонта?
Здравствуйте.
Сдал телефон в ремонт по гарантии, но про заявление на подменный телефон забыл.
Можно ли написать заявление после того, как мне выдадут подменный телефон или надо было сразу?
-
Возврат денег в течение 14 дней за телевизор при обнаружении недостатков в его работе
Добрый вечер подскажите пожалуйста купили телевизор с функцией Smart TV, в которой в последующем обнаружились недостатки. Вернули телевизор в течение четырёх дней с момента покупки и хотели вернуть деньги. Продавец предложил обменять на другой телевизор, …
-
Можно ли вернуть деньги за бракованный телевизор в течение 14 дней, если он на экспертизе?
Добрый вечер подскажите пожалуйста купили телевизор с функцией Smart TV, в которой в последующем обнаружились недостатки. Вернули телевизор в течение четырёх дней с момента покупки и хотели вернуть деньги. Продавец предложил обменять на другой телевизор, …
-
Как осуществить возврат в интернет-магазине, если прислали совсем другой товар?
Здравствуйте , я заказал товар в интернете , а пришёл совсем другой товар , продавец выключил телефон и не выходит на связь , сайт удалили , есть видео распаковки и есть чеки , что можно …
-
Как вернуть деньги из интернет-магазина, если стала жертвой обмана?
Сегодня получила посылку, неделю назад заказала постельное белье. Рекламу увидела на сайте одноклассников. Товар был наложенным платежом. Заплатила 4850 руб, чек сохранила. Вместо обещанного хорошего качества белья, не могу даже назвать, как тряпка, как марлевая …
