Как вернуть деньги из интернет-магазина, если стала жертвой обмана?

Question

Сегодня получила посылку, неделю назад заказала постельное белье. Рекламу увидела на сайте одноклассников. Товар был наложенным платежом. Заплатила 4850 руб, чек сохранила. Вместо обещанного хорошего качества белья, не могу даже назвать, как тряпка, как марлевая повязка. Даже расцветка не соответствует. Никакого адреса нет. Есть только ООО "Стелс". Номер посылки. И смс сохранился на телефоне. Они уже на мой телефон не отвечает. Что можно делать. Как вернуть товар и возвратить деньги

Зинфира, г. Москва 23 ноября 2018 г. 17:19

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-23T17:21:32+03:000

Здравствуйте.

Так как нет реквизитов стороны сделки, то придется обращаться в полицию с заявлением, Зинфира. Когда мошенников найдут можно взыскать всю сумму. (будет хорошо, если найдутся еще обманутые, что написать коллективное заявление).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе.