Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Законно ли Роспотребнадзор отказался проверять нарушителя?
В нашем городе открылся Центр оздоровления. Оказывает не медицинские услуги (оздоровительные процедуры на аппаратах миостимуляции), в том числе компьютерную (биорезонансную) диагностику, которая не в состоянии дать достоверную информацию о состоянии здоровья клиента. Понимая, что выявление …
-
Имею ли я право вернуть деньги за автоматический стабилизатор напряжения?
Автоматический стабилизатор напряжения (16199 руб.) возвращён в течение 7 дней после покупки, так как электрик при подключении обнаружил внутренний дефект. Продавец товар взял, дал написать заявление с просьбой принять товар и вернуть деньги.прошло 10 дней. …
-
Продадут ли мне турфирмы путевки в данном случае?
Здравствуйте,мне в конце 2019 18 лет
Летом 2019 хочу путешествовать одна по России по путевке ,купленной в турфирме
Возможно ли это ?Продадут ли мне турфирмы путевки ,например:из Москвы в Крым ?Продадут ли билеты на самолёт …
-
Что предпринять в данном случае после покупки системного блока?
Здравствуйте.
Уупил в Эльдорадо системный блок, я не разбираюсь в них и мне навязали игровой, а он не годится для меня - на следующий день я пошел и заменил на простой блок и продавец обещал …
-
Как обменять товар надлежащего качества на другой?
Доброго времени суток! Вчера 11.02.19 купила щипцы-плойка для волос Galaxy GL4605, внешний вид сбил меня с толку, поэтому их и купила. Мне нужна фен-щетка, и увидев на этих щипцах щетку для волос - взяла их. …
-
Как мне законным способом можно получить деньги в почтовом отделении?
Здравствуйте! У меня такой вопрос согласно приказу Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234, в ст. 33 написано что "Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным …
-
Законно ли продавец отказал в продаже алкогольной продукции при предъявлении паспорта?
Продавец отказал в продаже алкогольной продукции при предъявлении паспорта. Ссылаясь на то, что фото не мое. Якобы я не похожа на фото. Причем отказ был осуществлен не сразу, а после того как я сделала ей …
-
Как вернуть деньги, если без моего ведома включили платную услугу?
Оформил рассрочку на телефон,после подписания договора обнаружил платную услугу которая мне не предоставлялась,но я ее оплатил,что делать?
-
Как истребовать возврат денег, если товар не соответствует заказанному?
Здравствуйте, я заказал телефон в интернет магазине по телефону горячей линии стоимостью 10500 р. На почте я оплатил 11100, там-же вскрыл посылку, а в ней оказался совершенно другой б/у телефон с новыми аккумулятором и зарядкой …
-
Может ли турагент организовывать поездки к культурным объектам без туроператора?
Здравствуйте. Может ли турагент (Ип) организовывать поездки к монастырям и культурным объектам с привлечением наемного транспорта без туроператора?
-
Что грозит предпринимателю, если новый продавец отказался взять претензию у покупателя?
новый продавец отказал принять притензию у покупателя, т.к покупатель принёс люстру с плафоно где обнаружил трещину, просто не знал, что претензия принимается в любом случае, через несколько дней принял, я как предприниматель написала ответ, где …
-
Куда обратиться, если не меняют цвет техники на нужный?
Здравствуйте, заказала кухню с техникой. Установили газовую поверхность не того цвета, обещали заменить до 20 января, до сих пор не замени. Куда мне обращаться и что с ними делать?
-
Могу ли я претендовать на потребительский штраф в суде?
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, отправил товар компанией ПЭК в другой город, в следствии чего мой товар был утерян, стоимость товара по накладным закупочных цен составила 2 млн рублей, стоимость товара по договору покупки составила 3.3 …
-
Какова процедура расторжения договора с детским футбольный клубом ООО "ФУТИ"?
14 ноября 2017 г. мною, Громовой Юлией Станиславовной, был приобретен абонемент на 80 занятий в детском футбольном клубе "Footy", а именно на оказание физкультурно-спортивных услуг. Оплачен абонемент был наличными в сумме 60 000 рублей, по …
-
Обязана ли я возвращать товар, который шел подарком к основному при возврате основного?
Добрый день. Приобрела платье, к которому по акции в подарок шло еще одно (в чеке подарочное платье указано второй позицией с нулевой суммой). Консультант уведомила, что если по каким-то причинам я передумаю и верну основной …
-
Как продублировать претензию в автосалон в Москву, если требуется возврат денег?
Здравствуйте, купила 25 января 2018 года новую машину в автосалоне Кия г Кемерово, второй раз приезжаю на эвакуаторе к ним не заводилась машина, сейчас они мне её типо сделали, но я написала претензию на возврат …
-
Имею ли я право на получение компенсации в данной ситуации?
Я являюсь индивидуальным предпринимателем, отправил товар компанией ПЭК в другой город, в следствии чего мой товар был утерян, стоимость товара по накладным закупочных цен составила 2 млн рублей, стоимость товара по договору покупки составила 3.3 …
-
Как правильно отозвать жалобу из Роспотребнадзора?
как правильно отозвать жалобу из Роспотребнадзора написана другим человеком от моего лица. Мне нужно правильно составить письмо
-
Как вернуть деньги за телефон, если мне отказали?
30 декабря 2018 г. был приобретен в магазине телефон Honor 8X blaсk сер.№868274045754928 стоимостью16999 рублей На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря …
-
Как можно вернуть товар, часть которого не подлежит возврату?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, приобрели детский игровой набор (пластик, пластмасса, одна небольшая мягкая игрушка), но набор не подошел нам, претензий по качеству нет, хотели вернуть продавцу, но нам отказали, ссылаясь на то, что в комплект …
