Как обменять товар надлежащего качества на другой?

Question

Доброго времени суток! Вчера 11.02.19 купила щипцы-плойка для волос Galaxy GL4605, внешний вид сбил меня с толку, поэтому их и купила. Мне нужна фен-щетка, и увидев на этих щипцах щетку для волос - взяла их. оказалось, что она не предназначена для сушки волос. Могу ли я ее обменять на фен-щетку?

Валерия Калашникова, г. Хабаровск 12 февраля 2019 г. 7:16

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Разве плойка для волос относится к предметам личной гигиены? А как же тогда работают парикмахеры с плойками, выпрямителями и т.д.?

12 февраля 2019 г. 7:28

Answer 1 · 2019-02-12T07:17:25+03:000

Здравствуйте, Валерия Калашникова!

К сожалению, ваш товар является технически сложным, поскольку прописан в специальном Перечне, утвержденном Постановлением № 55. Такие качественные товары нельзя обменять или вернуть вне зависимости от срока покупки, причин или иных условий. Это прямо указано в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».