Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Кто отвечает за испорченную вещь в химчистке?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я сдала 19.11.2018г.дубленку в химчистку,устранить небольшие загрязнения. Прийти в пункт должна была 07.13.2018.По неизвестным мне причинам пришла 28.12.2018,в испорченном состоянии. На дублёнке не было пуговиц и поставлено жирное пятно на переднем …
-
Кто несет ответственность за испорченную вещь в химчистке?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, я сдала 19.11.2018г.дкбленку в химчистку,устранить небольшие загрязнения. Прийти в пункт должна была 07.13.2018.По неизвестным мне причинам пришла 28.12.2018,в испорченное состоянии. На дублёнки не было пуговиц и поставлено жирное пятно на переднем …
-
Можно ли телефон вернуть обратно в данном случае?
Здравствуйте
Взяла в ломбарде 5 s
Перестал работать динамик
Отдала на диагностику
Шлейф отошёл
Забрал
Уронил не сильно
Кнопка прибавления перестала работать
Пожалел что купил
Модно ли сдать телефон обратно?
Ломбард аврора
-
Как быть, если замена телефона меня не устраивает?
Я сдала телефон на гарантийный ремонт, запросив замену на время ремонта, предоставленный мне телефон через 6 дней меня не устраивет
-
Установлены ли законом сроки доставки витринных образцов товара?
По рекомендации консультанта салона магазина Аскона мы решили приобрести ортопедический матрас с витрины.
Со слов консультанта данная модель эксплуатировалась год в магазине и т.к.
в магазине есть матрас этой серии другого размера, то этот можно …
-
Можно ли вернуть ненужный товар в магазин?
Подскажите пожалуйста. На день обращения в магазине нет аналогичного товара, но он есть в другом (это сеть магазинов) и аналогичный товар придет только в течении 7 дней. Этого достаточно для расторжения договора купли продажи дисплея …
-
Как в данном случае поступить с заказом интернет-магазина?
Здравствуйте.заказала крем .загрущили менеджеры меня своей рекламой,тут же оформили заказ.сказали завтраипозвоним уточним адрес.бросив трубку осознала ,что сумму они назвали совсем не ту.что мне показалась изначально.надеялась.что когда позвонят мне уточнить про доставку успею отменить заказ.тем более …
-
Каковы обязанности сотрудников магазина?
Сотрудники магазина запретили находится в нем с котом и выгнали из магазина!имеют ли они на это право если я ни чего не нарушал???!!
-
Иск о взыскании средств с ИП, находящегося в другом регионе, если сумма до 10 000 рублей
Здравствуйте! Заказал смартфон в интернет-магазине. Оборвалась доставка. Написал заявление на возврат средств, подписали. Через 10 дней пишут, что не могут пока вернуть, так как товар еще не вернули и у них ручная обработка и т.д. …
-
Могу ли я отказаться от товара, заказанного через интернет в данном случае?
Я заказал очки дуал визион(двумя линзами) через интернетза 12 тыс тенге.Друг говорит что такие очки по 6 тыс стоит.Попробовал звонить чтобы отказаться так как они не брали трубку.
еще опоздали на неделю по доставке.Не хочу …
-
Что можно потребовать, если третий раз ломается телефон на гарантии?
Телефону 3 месяца, первый раз нагрелся и по боку корпуса пошло вздутие крышка отошла отдал в ремонт по гарантии через 30 дней забрал, через 4 дня снова нагрелся и там же с боку отошёл корпус …
-
Устранение недоделок по договору паенакопления
Добрый день, приобрели жилье по договору паенакопления с ЖСК. Есть замечания по качеству окон (некачественная установка и профиль), текут сварные швы и много других. Хотим просить замены окон и устранения мелких замечаний. На какой закон …
-
Что предпринять, если риелтор не отдает аванс, внесенный покупателем?
Здравствуйте. Мы продаем квартиру. В договоре с риэлторской компанией стоимость их услуг указана в размере 30 тысяч. Агент нам сказал, что сделает скидку и возьмет и с нас и с покупателя по 25т.р. Покупатель вносил …
-
Что можно потребовать от магазина, если купленный монитор оказался с повреждением?
Ездил в другой город(был в командировке в Польше) . Была возможность приобрести монитор в магазине под скидку. Монитор не из дешёвых, стоил больше 18 тыс. руб. По приезду домой обнаружил поломку(треснутую матрицу), в тот же …
-
Как купить товар, который отказываются продавать продавцы магазина?
Здравствуйте. Живу в Удмуртской республике, 15 лет. хотел купить энергетический напиток(безалкогольный) в магазине Пятерочка, но мне отказали(причем другая продавщица продавала) в продаже. Позвонил по горячей линии, сказали, что не правомерно запретили в продаже, и что …
-
Ответственность при отказе от выкупа товара, отправленного наложенным платежом
Мной был сделан заказ на товар (ТВ-антенна) в интернет магазине с отправкой по почте, наложенным платежом. Позже я выяснил, что цена за товар сильно завышена и решил отказаться от него. К тому моменту товар уже …
-
Разбился экран монитора по моей вине, могу ли я вернуть его по гарантии?
Монитор Samsung. Купил готовый товар в обычном магазине. Ещё пока не писали ничего. Гарантия есть 1 год ещё не прошла. Товар не ремонтировался по гарантии. Посередине экрана пошла трещина и побились пиксели.
-
Могу ли я потребовать неустойку, если не был доставлен оплаченный товар?
Здравствуйте. Заключил договор на поставку товара на условии предоплаты,для чего взял кредит в банке. По истечении срока исполнения поставки (45 календарных дней) я направил поставщику претензию о том, что в 10-дневный срок необходимо поставить товар …
-
Как вернуть денежные средства за неисправный новый телефон?
Здравствуйте!купила сегодня телефон в магазине Связной,,продавец-консультант не проверил и сразу же отдал мне его,я обнаружила,что не работает второй слот для сим карты,сразу же пришла в магазин,отдала его им,и мне сказали нужно на экспертизу,а разве не …
-
Некачественное протезирование зубов по льготной программе
Маме сделали по льготной программе протезирование зубов (она стояла в очереди почти два года). Ей удалили все зубы, подождали пока десна заживет, и сделали протезы.
Но теперь она не может с ними ходить, и уж …
