Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Установлены ли законом сроки доставки витринных образцов товара?
2

По рекомендации консультанта салона магазина Аскона мы решили приобрести ортопедический матрас с витрины.

Со слов консультанта данная модель эксплуатировалась год в магазине и т.к.

в магазине есть матрас этой серии другого размера, то этот можно купить с большой скидкой.

Товар оплатили месяц назад.

Оплатили также доставку, хотя новые матрасы доставляются компанией Аскона бесплатно.

Продавец обещал доставить в ближайшее время, максимум до 2-х недель по их правилам.

До сих пор матрас не получили (4 недели!). Он находится на витрине магазина, на нём продолжают лежать, сидеть (и неизвестно чем ещё заниматься).

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Алёна!

    Законодательно сроки доставки товара не установлено, однако Вы говорите, что пришли с магазином к соглашению о сроках доставки.

    Пункт 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителей предусматривает: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

    Таким образом, Вы можете потребовать неустойку.

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.