Установлены ли законом сроки доставки витринных образцов товара?

Question

По рекомендации консультанта салона магазина Аскона мы решили приобрести ортопедический матрас с витрины.

Со слов консультанта данная модель эксплуатировалась год в магазине и т.к.

в магазине есть матрас этой серии другого размера, то этот можно купить с большой скидкой.

Товар оплатили месяц назад.

Оплатили также доставку, хотя новые матрасы доставляются компанией Аскона бесплатно.

Продавец обещал доставить в ближайшее время, максимум до 2-х недель по их правилам.

До сих пор матрас не получили (4 недели!). Он находится на витрине магазина, на нём продолжают лежать, сидеть (и неизвестно чем ещё заниматься).

Алёна, г. Ростов-на-Дону 13 февраля 2019 г. 11:04

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-02-13T11:22:45+03:000

Здравствуйте, Алёна!

Законодательно сроки доставки товара не установлено, однако Вы говорите, что пришли с магазином к соглашению о сроках доставки.

Пункт 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителей предусматривает: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Таким образом, Вы можете потребовать неустойку.