Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Каким образом можно вернуть некачественный товар в интернет-магазин, если не магазин тянет время?
Купил соковыжималку у мошенников. Вот ссылка на схему их работы: https://madeindream.com/articles/chernyj-spisok-internet-magazinov-bytovoj-tehniki.html
Соковыжималка оказалась неисправной. Протекает сок из отверстия для жмыха. Теперь хочу вернуть. После двух недель попыток дозвониться и поговорить с ответственными людьми, магазин просит …
-
Как можно вернуть деньги за товар, который не доставили?
здравствуйте,могу ли я вернуть деньги за оплаченный диван если его еще не доставили?срок доставки в договоре 65 рабочих дней прошло уже больше 40
-
Должны ли в салоне МТС произвести замену наушников?
8 месяцев назад купил Iphone 7, в скором времени правое ухо на наушниках которые шли в комплект стало плохо работать и появились шумы. Гарантия еще действует. Я правильно понимаю, что МТС должны заменять наушники на …
-
Могу ли поменять ноутбук, если не работает разъем для наушников?
23.01.2019 купил в Технорае ноутбук. 05.02.2019 выяснилось что в нем не работает разъем наушников. Могу ли поменять его на другой?
-
Куда и как написать жалобу на туристическую компанию
Пожаловаться на сотрудника Туристической компании. При последней встрече она (сотрудник) попросила селфи (совместное фото) со мной, но во время фото она резко сорвала с моего лица очки и швырнула их на стол. Скандалить сразу не …
-
Как вернуть товар в магазин и что для этого нужно?
здравствуйте. можно задать вопрос по покупке шубы? если мы преобрели товар в магазине в кредит без первоначального взноса, 1 декабря 2018 года. но шуба начала желтеть.два платежа мы уже внесли. можем ли мы вернуть шубу …
-
В какой срок должны вернуть деньги за неоказанные услуги?
я заключила договор с фирмой на оказание услуг. Но, выяснились противопоказания на данные процедуры. Представители фирмы о них умолчали. Я тут же написала заявление на отказ от услуг и возврат денег. Со мной отказались расторгать …
-
Что делать, если мне не вернули деньги за мебель?
Оплатила мебель в сумме 20000 по карте,месяц товар не поставили-написала заявлении-е о возврате денежных средств,не устраивают сроки поставок мебели,прошло 11 рабочих дней деньги не вернули
-
Предусмотрен ли возврат денежных средств в данной ситуации и последствия?
Записался на тренинг(обучение) занятия идут 8 недель,прошло первое занятие многое поменялось,хочу вернуть Д.С. Могу ли я это сделать?
-
Можно ли подать в суд на магазин, если не соблюдены условия акции?
Добрый день! 5.11.18 приобрела телефон Samsung Galaxy A7(2018) в отделении магазина "Связной". Сотрудники магазина рассказали про акцию с картой Кукуруза, по которой, по их словам, за покупку телефона и оформление карты мне вернётся кэшбек в …
-
Могу ли я вернуть подарочный сертификат?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне подарили подарочный сертификат в магазин нижнего белья, сертификат был приобретён с целью покупки определённого комплекта. На протяжении 1,5 месяца этот комплект так и не поступил. Срок действия сертификата 3 месяца.Так как …
-
Могу ли я вернуть подарочный сертификат в магазин?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне подарили подарочный сертификат в магазин нижнего белья, сертификат был приобретён с целью покупки определённого комплекта. На протяжении 1,5 месяца этот комплект так и не поступил. Срок действия сертификата 3 месяца.Так как …
-
Возможно ли вернуть товар, если прошло более 14 дней?
Здравствуйте, купила телефон 27 декабря, сейчас начались проблемы с зарядкой, при этом утеряны чек и гарантийный талон!могу ли я вернуть товар?
-
Как в данном случае разрешить вопрос в отношении гарантии?
Добрый день. Вопрос такой. Купил телефон 2.01.2019. Попользовался , обнаружил неисправность в телефоне. Здал телефон на проверку качества в магазин по гарантии 6.01.2019. После окончания срока проверки в 20 дней я обратился в магазин узнать …
-
Нужно ли платить за билет учителю-сопровождающему, который привёл класс в кинотеатр?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Нужно ли платить за билет учителю-сопровождающему, который привёл класс в кинотеатр?
-
Что делать, если нас обманули с покупкой котенка?
Увидели на авито объявление продажа Мейн Кунов(давно хотели завести) Продавцы находились в другом городе, но по одной области и мне пришлось договориться с незнакомым водителем по перевозке попутчиков, чтоб он забрал котенка. В общем когда …
-
Как получить компенсацию морального вреда в данном случае?
Здравствуйте, 03.02.2019 посещала салон красоты за оказанием услуги эпиляция. Мастер в ходе процедуры что-то нанесла на ногу, вскрикнула и закрыла ногу салфеткой. Я заметила большое красное пятно на ноге, мастер стала убеждать, что я с …
-
Что предпринять, если у душевой сломались каркасные ноги?
Доброе утро, приобрели душевую установили я залезла в нее мыться и у нее сломались каркасные ноги, считается ли это браком и возможно обменять или вернуть душевую кабину
-
Как ответить на претензию клиента в данном случае?
Добрый день! Наша компания ООО Технолед занимается продажей и проектированием дизайнерских светильников. В нашу компанию поступил заказ от клиента на светильник, в техническом задание было указано, что необходим прямоугольный светильник из профилей-подвесной, размер 2000*1500, цвет …
-
Какой срок диагностики и выдачи заключения о неисправности устройства?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой срок по закону даётся на выявление неисправности/дефекта сложного технического устройства (проектора), для предоставления заключения в магазин, что бы вернуть неисправный товар и получить обратно деньги. при том, что со дня приобретения …
