Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Законно ли сотовый оператор без оповещения и согласия поменял тариф?
Как себя защитить от произвола сотовых операторов, которые навязывают не нужные тарифы и не ответвечают на оформленную претензию
-
Что мне можно предпринять, если телефон сняли с гарантии?
Доброго времени суток.Вообщем потух дисплей у телефона.Телефон был отдан в ремонт по гарантии.В итоге был заменен дисплей.Но после ремонта обнаружились новые поломки; перестала работать внешняя камера,была сломана кнопка громкости,запала в нажатом состоянии,после ухода телефона в …
-
Предусмотрен ли возврат билета на концерт, купленный через интернет?
29.09 купил билет на сайте Кассира, который состоится в июле.
Потом возникла необходимость произвести возврат билета.
21.10 отправил заявление, копию паспорта и бланк билета на сайт, в общем все сделал по инструкции.
Мне сказали, что …
-
Имею ли я право не выкупать данный товар?
Могу ли я не выкупать товар, пришедший мне на почту с интернет магазина. При заказала по телефону заключила устный договор.
-
Правомерны ли пени за невыполнение сроков поставки?
Здравствуйте! Заключали договор купли-продажи с компанией по изготовлению пластиковых окон. Доставку осуществили позже на 7 дней. В договоре указано, что за каждый день просрочки начисляется пеня в размере 0,1%, а в ЗОЗПП указано 3%. На …
-
Как быть, если клиент подал иск при несвоевременной доставке товара?
Добрый день!
Приняли заказ на большую сумму, клиент внес предоплату 50%, мы поставили товар клиенту но забыли подписать накладную и акты.
Клиент подал в суд на нас за то что мы якобы не поставили товар …
-
Правомерен ли отказ от товара из-за суммы пересылки?
Я НА ПОЧТЕ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ВЫКУПА ПОСЫЛКИ ОТ МЕДИАЦЕНТР. ОНИ ПО ТЕЛЕФОНУ СКАЗАЛИ, ЧТО ПОДАДУТ В СУД, И СУММА ВЗЫСКАНИЯ ОКАЖЕТСЯ ВЫШЕ. ЭТО ТАК?
-
Как вернуть всю сумму оплаченной путевки?
Здравствуйте!
Покупал путевку, но компания столешники прекратила свою деятельность. Выплаты будут только 32 % от всей суммы. Выплаты будут тремя компаниями : ЭКИП, ЯКОРЬ, АРМЕЕЦ. Статус мой на выплату. Армеец выплатил часть, ЭКИП тоже должен, …
-
Как вернуть деньги за некачественную электронику?
Добрый день! Приобрел товар в компании занимающейся продажей электроники. В течении 14 дней товар перестал работать. Компания взяла его на проверку качества на 20 дней. Квитанцию на руки получил. По истечении 20 дней обратился в …
-
Какая компенсация мне полагается за сгоревшую при включении лампочку?
Здравствуйте!
Я фотограф. Купил в крупном интернет-магазине набор постоянного света с 3 софтбоксами по 4 лампы на 45 Вт каждая. У меня при первом включении вышла из строя одна из 12 ламп. Все лампы вкручивались …
-
Шансы на взыскание средств после некачественной пластической операции
Весной этого года я обратилась в клинику по поводу пластической операции с целью убрать отвисшие избыточные ткани под подбородком и по низу щек. На первой же перевязке увидела, что мне оставили все то, что просила …
-
Как можно повлиять на недобросовестного поставщика услуг Триколор ТВ?
Добрый день! Вчера у меня пропал сигнал на триколор тв. Проблема устранялась мною как и указывал оператор для восстановления вещания. Но результат -ноль. Советуют поменять оборудование- типа устарело, а ему всего пять лет. Услуга мною …
-
Как правильно отказаться от товара, полученного и оплаченного наложенным платежом?
Как правильно отказаться от товара, полученного и оплаченного наложенным платежом, если он не соответствует рекламе интернете магазина и заявленным характеристикам?
-
Можно ли без расторжения ДКП обратиться в суд с иском о защите прав потребителей?
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация. При подаче иска в суд, в нем не было указано требование о расторжении договора. Нужно уточнение подавать? или требование о расторжении не обязательно?
-
Как вернуть деньги за бракованный матрас, если дефекты списывают на неправильное использование?
Добрый день.
Купили матрас в интернет-магазине. Через два месяца использования, стали проявляться дефекты в виде торчащих, выпирающих пружин, спать стало невозможно на матрасе.
Позвонили в магазин, договорились что приедет "Эксперт" для осмотра матраса. В назначенное …
-
Как отказаться от заказа после утраты доверия к интернет-магазину?
Заказала товар через интернет магазин,сумма товара 3500.О том что посылка пришла уведомили звонком и СМС.Но до этого ,я так же в интернете нашла реальные отзывы о товаре (лохотрон).А теперь мне звонят и угрожают различными статьями …
-
Как действовать, если продавец не предоставил товар?
Добрый день! Договорились с человеком с другого города о создании и отправке вещи на заказ, по предоплате, в случае, если товар не будет получен могу ли я написать заявление, как мошенничество, зная его город, место …
-
Возможен ли возврат денег из колледжа, если занятия не посещались?
Здравствуйте. Я перевелась в колледж в другой город, оплатила обучение. Первый месяц посещала, потом из-за семейных обстоятельств пришлось срояноуехать и собственно занятия не посещались. Вернут ли деньги за обучение в таком случае? Спасибо заранее
-
Как быть, если рассрочка на кредит в статусе одобрена?
Взяла телефон в рассрочку ,хоум кредит банк одобрил подписала все документы и телефон мой) пошла на следующий день хоум кредит банк чтобы отказаться от услуги ,но мне сказали что они не могут т.к в статусе …
-
Можно ли потребовать компенсацию за то, что меня дезинформировал сотрудник салона сотовой связи?
Мне предложили оформить банковскую (с лимитом в 50тыс.руб) или дебетовую карту. При этом сотрудник сказал о том, что первая бесплатная, а за вторую нужно внести единовременный платеж. Естественно была выбрана первая! Карта была сразу активирована …
