Законно ли сотовый оператор без оповещения и согласия поменял тариф?

Людмила Петровна, добрый день.

которые навязывают не нужные тарифы

От любого тарифа и услуги потребитель имеет право в одностороннем порядке отказаться.

и не ответвечают на оформленную претензию

О чем конкретно было написано в претензии и каким образом вы ее вручали?

Надеюсь, мой ответ помог вам. Если остались вопросы, напишите мне, для этого нужно кликнуть «общаться в чате». Я готов оказывать Вам юридическую помощь.
Пишите, всё обсудим. С уважением юрист Бикзинуров Д.Ф.