Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Возврат сложного технического устройства в течение 14 дней
Мной был приобретен сотовый телефон 21.10.2018, 25.10 был выявлен существенный недостаток в виде неработающего сенсора, в тот же день я обратилась в магазин, где телефон приняли на диагностику, продавец оповестила что диагностика проводится в течение …
-
Что делать, если меня обманули в автосалоне и каковы последствия?
Здравствуйте, вчера ездил покупать новое авто 2017г в салоне в кредит.
Цена авто 290000.
Менеджер по продаже сунул документы предварительной сделки на подпись и сказал что это нужно для банка. Чтобы одобрили.
Потом сказал что …
-
Как мне дальше поступить и куда обратиться?
Здвавствуйте.Приобрела 29.05.18.в магазине диван(гарантия18мес.)спальное место провалилось посередине.Приехала в магазин они дали бланк заявления на устранение поломки и вызов спеиалиста для этого,а я бы хотела вернули за товар деньги.Как мне дальше поступить и куда обратиться?
-
Каковы мои права при ремонте системного блока?
В сервисный центр сдали системный блок. Они провели диагностику и сказали полетел жесткий диск. Поставили новый .Установили и настроили операционную систему и поставили антивирусник. Гарантийный талон дали на жесткий диск 6 месяцев и на словах …
-
Как заставить вернуть деньги за некачественный товар?
Мы заказали рамы на окна стеклопакеты. Поставили, но зимой начали замерзать, собирается внутри пакетов вода и замерзает. Специалисты говорят, что поставил дешевое стекло, которая не пригодна для этого.На звонки этот человек не отвечает.Знаем только имя …
-
Как вернуть технически сложный товар в магазин и что для этого нужно?
Здравствуйте. Купили стиральную машину, воспользовались самовывозом, привезли домой подключили её, во время работы выяснилось что функция отжима не работает ни отдельно ни в программах стирки. На следующий день после покупки отвезли назад в магазин машинку, …
-
Можно ли вернуть деньги за курсы, если дальнейшее обучение невозможно по здоровью?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оплатила курсы по наращиванию ресниц, отучилась один день, на второй день не смогла учиться из за зрения, после проверки зрения поняла, что не смогу закончить курсы. Можно ли теперь вернуть, какую то …
-
Требование неустойки и средств за ноутбук, который был в ремонте более 100 дней
Здравствуйте! Сдал ноутбук в гарантийный ремонт, прошло более 100 дней после сдачи ноутбука, ноутбук пришел в магазин после ремонта мной еще не забирался! могу ли требовать одновременно уплаты пени за просрочку ремонта свыше 45 дней …
-
Каковы условия возврата объёмного товара?
Совершила неудачную покупку дверей по вине продавца,была платная доставка.Хочу двери вернуть,требуют привезти самим,но продавец нечестный,можно предположить,что будет найдена царапина и в возврате откажут.Могу ли я требовать у фирмы забрать товар своим транспортом?Кто должен платить за …
-
Могу ли я отказаться от оплаченной мебели, если она еще не доставлена?
Могу ли я отказаться от товара? Я купила деревянную тумбу в обычном магазине, заключила договор и оплатила покупку, но доставки еще не было
-
Можно ли вернуть оригинал картриджа в данном случае?
Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. Заправка картриджа. Печать стала бледной. Узнал по телефону про сервисный центр по заправке картриджей. Пошел туда через 15минут. Принимает работник, я объясняю про ослабленную печать и необходимость заправить картридж. Он …
-
Прав ли продавец при проведении экспертизы?
Купила умный духовой шкаф, через четыре дня поняла, что автоматические программы не включаются, т.е. сенсорные кнопки вообще не реагируют,в магазине забрали шкаф на какую то экспертизу и сказали ждать ответа 20 дней. Они правы?
-
Законны ли действия директора компании?
Здравствуйте. Для оплаты услуг ремонта в моей квартире, директор компании (ООО) производившей ремонт, предоставил мне номер своей банковской карты. Оплату я произвёл. Скажите, законно ли это со стороны директора компании?
-
Можно ли взыскать данную сумму с авторазборки?
Добрый день. Сложилась такая ситуация.
1. Взяла автомобиль в аренду у физ.лица.
2. Сдала его в субаренду, усное согласие собственника было дано и это доказано в суде.
3. Субарендатор продал данный автомобиль на авторазборку.
4. …
-
Каковы последствия, если не заберу посылку?
Здравствуйте. Заказала на сайте какие то таблетки доя лечения папиломы. Потом за сомнивалась , да и знакомых послушала и не пошла ее выкупать. Да и мне говорили, что со мной еще свяжутся по тел.о согласии. …
-
Каковы сроки и порядок возврата товара в интернет-магазине?
Прочитал, что при покупке в интернет-магазине можно вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки (получения). - Верно ли это утверждение?
И в данном случае какие именно дни рассматриваются - календарные …
-
Какие есть шансы решить проблему в мою пользу?
Здравствуйте.
Был направлен на ремонт к ОД от СК, в процессе ремонта была замена лобового стекла по гарантийным обязательствам КМР (Киа Моторс Рус). После ремонта принял машину от ОД, в течении года на лобовом стекле …
-
Предусмотрен ли возврат денег за бронирование коттеджа?
Здравствуйте! Я забронировал котедж на НГ. Но он сгорел и хозяин говорит, что вернет деньги только после того, как ему вернет страховая. Могу ли я требовать возврата раньше?
-
Можно ли получить компенсацию большую, чем указано в договоре?
Здравствуйте, 4 месяца назад я заказала диван, который должны были изготовить в течении 1 месяца. При оформлении договора продавец неправильно вычитала дни и указала срок на изготовление больше заявленного. Но это не основная проблема, когда …
-
Как вернуть некачественный товар в мой магазин?
Добрый день. Александр. Нижний Новгород. ИП. Занимаюсь автохимией.Вчера, утром, с моего минимаркета находящегося на трассе забрали незамерзающую жидкость,15 банок стояло на улице и 255 банок в магазине. Накладные и сертификаты на весь товар у меня …
