Как мне дальше поступить и куда обратиться?

Question

Здвавствуйте.Приобрела 29.05.18.в магазине диван(гарантия18мес.)спальное место провалилось посередине.Приехала в магазин они дали бланк заявления на устранение поломки и вызов спеиалиста для этого,а я бы хотела вернули за товар деньги.Как мне дальше поступить и куда обратиться?

Ирина, г. Прокопьевск 15 ноября 2018 г. 7:10

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Спасибо.В какой форме подаются требования о расторжении договора и на что ссылаться в данном случае(только что это поломка)?

15 ноября 2018 г. 7:23

Олег Кудрин Юрист · Answer 1 · 2018-11-15T07:14:15+03:000

Добрый день.

Вы можете вернуть деньги за данный товар в течение всего гарантийного срока.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!