Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Сопутствующий ремонт санузла при демонтаже смесителя находящемся на гарантийном обслживании
Добрый день!
Мы продали покупателю смеситель и он оказался бракованным. Для гарантийного ремонта смесителя требуется его демонтаж. Клиент установил смеситель так, что для его демонтажа нужно отодвигать ванну, а это не возможно сделать не повредив …
-
Как правильно составить жалобу на салон цветов?
Добрый вечер. Произошла неприятная ситуация - 9 числа у близкого человека было день рождение, накануне с помощью соц. Сети был заказан букет с доставкой на время -при чем указан диапазон с 6:15-6:30. Букет был доставлен …
-
Как привлечь к ответственности за некачественно оказанную услугу?
В павильоне ИП покупали входную дверь. В этой же фирме нам предложили ее установить. Договора на оказание услуг (установка двери) не было. Дальше, поставили дверь, за это взяли деньги наличными и быстро ушли (ни акта …
-
Как вернуть деньги за ненадлежащий товар, полученный по почте?
Здравствуйте!Заказала через интернет кросовки 36 размера стоимостью 3900р.фирмы "Эко",пришли 44 размера и какой то китайский изготовитель стоимостью рублей 100-ширпотреб.Похоже, мошенничество, деньги уже оплатила +за пересыл ( общая сумма 4200).Что мне делать,подскажите,пожалуйста. Можно ли вернуть деньги.
-
Возврат наложенного платежа, если по заказу прислали не тот товар
Здравствуйте!Заказала через интернет кросовки 36 размера стоимостью 3900р.фирмы "Эко",пришли 44 размера и какой то китайский изготовитель стоимостью рублей 100-ширпотреб.Похоже, мошенничество, деньги уже оплатила +за пересыл ( общая сумма 4200).Что мне делать,подскажите,пожалуйста. Можно ли вернуть деньги. …
-
Возврат стоимости услуги по договору который исполнитель не подписал
Потребовалась экспертиза стройматериала. Нашел в интернете фирму. Позвонил им и они мне на электронку прислали договор на проведение экспертизы, но не подписанный. Я подписал, отсканировал и отправил им назад. Оплатил половину суммы через банк. Затем …
-
Как вернуть на карту деньги с баланса телефона?
В сентябре, примерно 10 числа мне по ошибке подруга прислала деньги в сумме пять тысяч не на карту, а ошибочно на баланс телефона, оператор Билайн. С тех пор попытки перевести деньги на банковскую карту , …
-
Как быть, если телефон некачественно отремонтировали?
Добрый день
Может ли одобренный производителем сервис в течение гарантийного срока производить замену деталей в телефоне с заводским браком на неоригинальные, например дисплей,
т.е. дисплей стороннего производителя и худшего качества?
Также, если вследствие небрежного ремонта …
-
Как разрешить спор с рекламным агентством по поводу оказания услуги размещения рекламной вывески?
Добрый вечер! Такая ситуация: с рекламным агентством был заключен договор на оказание услуг по производству и монтажу вывески на фасаде дома. Под порывами ветра вывеску снесло. Представитель РА утверждает, что это стихийное бедствие, хотя никаких …
-
Как быть, если меня обманули при доставке дивана?
Добры день! Помогите решить вопрос с Хофф.6 ноября решила приобрести у них диван сразу в 100%размере оплатила и доставку в том числе.доставка была сформирована на 10.11.2018.как понимаете диван так мне и не привезли .в колл …
-
Как потребовать возврат денег и неустойку при неисполнении обязательств фирмой?
заключила договор с фирмой на изготовление мебели,внесла авансовый платеж,что прописано в договоре. срок исполнения закончен 2 недели назад,мебель так и не получила,только ежедневные обещания. как получить свое и привлечь ответчика？
-
Нужна консультация по вопросу
12/11/2018 сдал новую мазду СХ5 на ТО1 официальному дилеру Mейджор Мазда. приема передачи не составили, вместо этого подсунули на подпись наряд на выполнение работ. В наряде оказывается есть строка об отказе от составления акта приема …
-
Что делать, если в магазине отказали в замене товара?
Купила унитаз, сидение с микролифтом, треснуло. В магазине сказали, на него нет гарантии, предложили купить за полную стоимость это сидение, говорят есть гарантия только на слив 6 месяцев, что делать?
-
Возврат средств за товар при предоставлении недостоверной информации при продаже
Здравствуйте. Приобрёл по просьбе отца в Магазине Телевизор, расплачивался за телевизор его картой. При продаже телевизора мне предоставили недостоверную информацию. Написал претензию в магазин от своего имени, на следующий день позвонил юрист и сказал, что …
-
Как вернуть деньги при покупке в интернет-магазине товара, если он не получен?
Обманули на юле. Я уже отправил деньги. А товар не получил. Переводил я деньги через киви кошелёк и продавец попросил прислать фото чека. Терминал не принял купюры по 500 рублей которых у меня было 2 …
-
Последствия отказа от посылки с наложенным платежом от мошенников
Сделала заказ на антенну через сайт машейников, сначала заказала, потом почитала в интернете, что это развод, хотела отказаться от посылки, но телефон по которому мне звонили не отвечает, при заказе сказали что наш разговор записывается …
-
Возможен ли возврат товара без подарочного купона?
В одном из крупных магазинов электроники проходит акция: при покупке определенных товаров вам дают купон на тысячу рублей, который можно применить для дальнейших покупок.
Я купил мышку в подарок девушке и получил несколько купонов. Купоны …
-
Возврат дубленки после носки в течение 3 дней
Преобрела дублёнку 3 дня назад, надевала 3 раза. Начали проявляться пятна, похожие на жирные. С каждым днем все больше, в различных местах. (например, под капюшоном, где я испачкать не могла никак), так же спереди, сбоку, …
-
Строительство частного дома: сроки договора, нормы ГК и ЗПП, передача исполнения третьим лицам
1.В договоре на строительство жилого дома межу физическим лицом (Заказчиком) и строительной организацией (Подрядчик) окончание работ не конкретизировано, записано «……….2018г.». В сентябре Подрядчик присылал подписанное им ДС к договору, в котором указал срок 25.11.18. Это …
-
Как добиться возврата денежных средств и написать грамотную претензию?
Здравствуйте. Я сделала заказ на сайте зара на 15 позиций пришли 2 коробки они не соответствуют перечню моего заказа и он не полный: из всех позиций мне пришло всего 8 и две вещи не мои. …
