Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Обмен товара и возврат денег за электронную сигарету
Могу ли я потребовать возврата денег или обмена товара за электронную сигарету. Покупал 3 дня назад. Выявил, что она немного протекает.
-
Как вернуть деньги за товар, который не был мной получен?
Здравствуйте,у меня такой вопрос,могу ли я вернуть деньги за товар,просто сейчас много мошенников,и хочу совершить покупку на Авито,и мне предлагают,перевести деньги на карту, который мне сдэком отправят,смогу ли я обратиться потом в милицию, что бы …
-
Отказ в гарантийном ремонте из-за несанкционированной модификации телефона
Добрый вечер! Телефон по гарантии был сдан в магазин где приобретался. Там отказали в ремонте, так как с телефонном проводились несанкционированные модификации. Я с телефоном ничего не делала, так как он абсолютно новый. Что теперь …
-
Не предоставили в полной мере образовательную услугу
Как заставить платить фото школу за
непройденые мной занятия.
Пошла учиться на фотографа. В этой фото школе тут же оформили через Тиньков банк на меня кредит в 40000₽, с ежемесячными выплатами в 4000₽. Половину занятий …
-
Долго не возвращают ноутбук после отказа от ремонта
Добрый день. Какой нормативный срок для возврата техники (ноутбука) в случае отказа от ремонта техники. Срок возврата техники никак не оговорен в договоре. Сказано, что срок ремонта не может превышать 90 дней, прошло только 6 …
-
Как вернуть приобретенную вещь, если она имеет дефекты?
купила готовую шубу 10 декабря 2017 года в обычном магазине.Через месяц обнаружились дырки в мехе.Претензию еще не писала.Гарантия предусмотрена до марта месяца.Какие должны быть мои действия,чтобы вернуть деньги?Шуба куплена в магазине ,,Малина,,Рассрочка по оплате была …
-
Как вернуть телефон продавцу после его ремонта?
В квитанции написано "Ориентировочная стоимость работ 3200" и рядом "+ стоимость з/ч". То есть цена ЗА РАБОТУ (Замена экрана) = 3200 рублей?!!
Могу ли я что-то сделать, чтобы вернуть свой телефон, даже если его уже …
-
Что делать, если ТК не уложилась в срок доставки?
Добрый вечер.Вообщем дело вот в чем.Транспортная компания не уложились в срок,который у них на сайте прописан.И насчитали 20% за пустое место в моей упаковке.Упаковку делали они.На притензию не отвечают больше месяца.Что сделать далее?
-
Что грозит, если я не смогла выкупить посылку?
Я не смогла выкупить посылку так как мне задержали зарплату и сказали что я буду платить штраф в размере 18000 тыс рублей и что они могут снять с моего счета средства, что мне делать подскажите …
-
Нарушает ли продавец права потребителя, если не меняет неисправный товар?
Здравствуйте. 15 августа 2018 года в магазине купила аппарат для маникюра
В течении месяца его эксплуатации начал гудеть, что не должно быть. Понесла в магазин 13 ноября 2018 года. Мне не возвращают деньги и не …
-
Как правильно отказать в возврате в данной ситуации?
здравствуйте. подскажите я продавец покупатель принес кроссовки с претензией что при ношении очень сильный запах ног. Со дня покупки прошло 13 дней. но по программе 14 дней обменять не могу так как у них не …
-
Претензия на некачественное выполнение стоматологических услуг
Добрый вечер. Прошу Вас просмотреть текст претензии во вложенных файлах. Какова вероятность при обращении с иском в суд, что решение будет в мою пользу?? Нужна ли дополнительно экспертиза?? Если да, то куда обращаться за этой …
-
Можно ли забрать обувь и провести экспертизу?
Купили обувь брату, через пару дней оказалось, что все носы ободраны.
Пришел в магазин и написал заявление, они сказали, что офис находится в Челябинске, поэтому сделают фотографии и отошлют в ОТК, позвонят.
Спустя 7 дней …
-
Имею ли я право на возврат денежных средств на другую карту?
Добрый день! Совершили покупку одной картой, но доступ к ней утерян. Можно ли вернуть деньги за товар на другую карту?
-
Как вернуть шубу, купленную в рассрочку в данной ситуации?
Добрый вечер. Неделю назад купила норковую шубу в рассрочку. Дома поняла, что она мне большая. Хочу вернуть в магазин. Все бирки на месте, шубу не носила. Как происходит процедура возврата вещи купленной в рассрочку? И …
-
Как взыскать деньги с Почты России за украденный телефон?
Продавец выслал мне телефон из Китая.но пришел кусок хоз мыла ..посылку вскрыли И УКРАЛИ во время передвижения по России сотрудниками почты России.во первых продавец выслал посылку с весом 381 г,а пришла посылка в 300 гр..во …
-
Как быть, если платная клиника оказала некачественные услуги?
Здравствуйте!
Платная клиника затребовала дважды депозит по 120000 рублей. Прошла неделя,на счету 5000 рублей. В диагностике указаны ненужные исследования,а некоторые не оказывались вообще. При составлении договора говорилось,что лечение будет согласовано с моей сестрой,но этого не …
-
Можно ли поменять компьютер на новый в данной ситуации?
Добрый день. Купил в 2017 году макбукпро 2017 года.До 22 декабря 2018 мое устройство находится на гарантии. в мае был гарантийный ремонт по замене топкейса ноутбука и вот сейчас опять поломка. за год это будет …
-
Гарантийный ремонт телефона после повторной поломки
Приобрел телефон в декабре 2017 года(на него гарантий год до декабря 2018). В мае 2018 сломался разъем для наушников,отдал его в сервис центр.Там починили и дали акт выполненных работ в котором указано что гарантийный период …
-
Что можно сделать, если в магазине продали восстановленный Айфон?
В магазине Евросеть продали в кредит айфон но не сказали что он востановленный. Чисто случайно об этом узнали. Кредит выплатили. Как быть?
