Как вернуть деньги за товар, который не был мной получен?

Здравствуйте, Евгений! Для того, чтобы обезопасить себя от обмана на любом сайте, осуществляющем продажу товаров, лучше не соглашаться на предоплату, а договориться с продавцом о наложенном платеже. Если же всё — таки вы идете на риск и осуществляете предоплату, то,  получив посылку на почте, открывайте ее там же, и в случае обнаружения не того, что вы заказали, вызывайте наряд полиции. Оператор связи на почте будет свидетелем, что вам прислали именно то, что и лежит в посылке.

Если посылку вы вскрыли дома, первым же делом следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества.

Обращайтесь во все интернет-приемные «силовиков» своего региона. Каждое ведомство, в которое вы обратитесь, постарается перекинуть ваше обращение куда-нибудь ещё. Как правило, все обращения пересылают в полицию. А полиция чаще всего отвечает отказом в возбуждении уголовного дела, в расчете, что на этом ваш энтузиазм борьбы с мошенниками иссякнет. 

 Для получение ответа выбирайте способ «по электронной почте (на e-mail)», это должно ускорить прохождение писем в ваш адрес.  Правда, большинство ведомств работает по-старинке и отвечают по каналам Почты России. Можно час простоять на почте, получая заказное письмо, а в нем будет две строчки текста, о том, что ваше обращение переслали в другое ведомство.

Не пишите коллективных писем. Не объединяйте несколько инцидентов в одно письмо. Суть в том, что отдельные заявления формируют статистику правонарушений. Когда у чиновников «портится статистика»,  приходится работать. 

В любом случае, нужно действовать.  Если будут вопросы, можете написать мне в чат.