Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Правомерны ли действия работодателя, если он потребовал отработать отсутствие из-за сессии?
Здравствуйте! Работаю в банке русский стандарт, 15 февраля будет 3 месяц, в январе мне нужно было уехать на сессию с 16 января по 9 февраля, заставили отрабатывать дни (работаю по графику 2/2) 3/1 весь январь …
-
Предоставление подменного фонда в случае ремонта неисправного телефона
Телефоныл куплен 14 марта 2018г.Сдала телефон в ремонт в январе,в этот же день написала заявление на подменный фонд,на которое мне ответили,что сначала они проведут проверку качества,а потом уже если дефект выявят,примут решение по подменному фонду.в …
-
Возможно ли получить возврат денег за приобретенный товар по закону?
Получила отказ на свое заявление о возврате mp3 плеера "по причине технического несоответсвия". Суть в том что в mp3 плеере есть лампочка индикатор, о которой мне что то говорил продавец но я не обратила внимания …
-
Как определить сумму при возврате денег за товар ненадлежащего качества?
как определить сумму получаемую при возврате планшета (смартфона), т.к. товар приобретался год назад, цены изменились, но на момент возврата денег, аналогичного товара в магазине нет. На уплаченную год назад сумму, аналогичный товар купить ужу невозможно, …
-
Возврат товара по гарантии в случае, если он сломался
купил планшет в Евросети. надоумили купить гарантию + от их компании 2-й год гарантии от евросети, по прошествии 1-го года и 10 мес планшет сломался, я его унес в магазин для передачи в ремонт, по …
-
Почему увеличилась стоимость за платный ремонт телефона?
здал телефон платную мастерскую цена за ремонт была озвучена устно 300 рублей.бланк о приёмке не дали . через месяц позвонили сказали забрать . теперь нужно 900 рублей. я переплачивать отказываюсь. телефон не отдают. что делать
-
Является ли данный случай - гарантийным?
Вечер добрый,прошу проконсультировать как поступить в сложившейся ситуации.Меня зовут Александр, в начале января 2019 года обнаружил трещину на лобовом (внутреннем)стекле автомобиль Киа соул II куплен в салоне Киа в городе Череповец 31.07.2015 ,гарантия 5 лет …
-
Возможно ли вернуть корпусную мебель обратно после заказа?
Здравствуйте. В декабре заказали корпусную мебель, в феврале при сборке выяснилось что по размерам 1 шкаф и стол не подходят. Можно ли вернуть ?
-
Чем грозят нарушения условий договора доставки мебели?
16.09.18 заказали в магазине кухонный гарнитур и оплатили, по договору в течении 60 рабочих дней доставка...до сих пор не доставили, продавцы завтраками кормят.. написали заявление на возврат денег, в течении 10 дней сказали вернут, прошёл …
-
Могу ли я не заказывать кальян в кальян-баре?
Доброго времени суток! Недавно зашел в кальян-бар и собирался заказать там только кофе. На мой заказ, в ответ услышал, что так не получится и я должен заказать кальян, ведь это кальянная, иначе никак. Подскажите, пожалуйста, …
-
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин и вернуть обратно отправленные по почте деньги?
Заказывала по инстаграму черную кожаную сумку с интернет- магазина по цене 2 940 рублей. Отправили некачественную серую, грязную с дефектами маленькую сумочку с адреса ООО "ВЕНЕРА" (ЕСПП 026352), улица Магистральная д. 7, пгт. Львовский, Подольский …
-
Что делать, если сервис сделал некачественный ремонт?
Доброго времени суток, вопрос такой обратился в сервис по замене коробки передач ,работу не в срок и не качественно , на мои устные претензии отвечают что кпп в порядке дело в двигателе , как быть …
-
Можно ли снимать в магазинах ценники на товары?
Во многих магазинах запрещают снимать ценники или товар. Законно ли это?. Ведь публичные места и тем более в кадр не попадают люди.
-
Что делать, если клиент требует возместить материальный ущерб?
Здравствуйте! Гражданин не так давно занимается ремонтом стиральных машин. ИП не оформлено. Произвел ремонт стир. машины клиенту. Клиента все устроило претензий не было, была выписана гарантия на ремонт. Через 4 дня у клиента эта стиральная …
-
Как можно переустановить ТВ - приставку и интернет в частный дом?
Тв и интернет от Ростелеком был подключен в квартире,сейчас нужно переподключить в частном доме.Как это сделать?
-
Как вернуть некачественную мебель в интернет-магазин?
Здравствуйте! Купили кресла через интернет магазин, а они пришли поломанные. Захотели вернуть, но продавец поставил условие - если мы их оставим, досылает сломанную деталь, а если отправляем, то пересылка и неустойка от поломки за наш …
-
Может ли продавец реализовывать химическую продукцию после истечения гарантийного срока хранения?
Может ли продавец реализовывать химическую продукцию после истечения гарантийного срока хранения, если срок годности товара не ограничен?
-
Каким образом можно вернуть товар ненадлежащего качества в данном случае?
Здравствуйте! неделю назад купили в магазине линолеум, главным критерием выбора был отсутствие химического запаха, т.к. у меня на него аллергия. В одну из комнат нам посоветовали линолеум другой фирмы, и оказалось что один он жутко …
-
Предусмотрен ли возврат платежа с сайта знакомств?
Доброго дня всем! У меня такая ситуация с сайтом знакомств - Badoo.com. Ошибочно приобрёл на большую сумму услугу (ранее покупал, но на меньшие суммы и данные карты сохранились в приложении), а данные с карты мгновенно …
-
Как истребовать возврат денег после покупки товара через Авито?
Купила на авито фару, покупалась в другом регионе возможности посмотреть не было. Прислали фото фары, меня все устроило, продавец заверял что крепления все на месте. Получила фару, фара не такого качества как на фото -это …
