Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Как действовать, если я не могу вернуть деньги за покупку?
Добрый вечер! Купила платье по безналичному расчёту. Цены на товаре не было. Стоимость говорили словами и пришли к 11000т тысячам. Но когда провели платёж, оказалось что стоимость 19000! Я вернула платье и написала заявление! Прошло …
-
Возврат товара, не подошедшего покупателю
Решила продать сумку на Авито. Пришло сообщение от женщины, что она из Барнаула и готова купить сумку. Попросила снизить цену и отправить Авито доставка.
Сделала как было указано на сайте - отправила 10.12.18 г. транспортной …
-
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин, если он бракован?
Добрый вечер, купил в Днс видеокарту , не проверил в магазине, пришел домой а она поломана, смогу ли я вернуть?
-
Взыскание пени с магазина за телефон, который перестал включаться
Здравствуйте, купил телефон, по истечении полу года перестал включаться, принес в магазин, отправили на экспертизу, прошло более 20 дней, сказали что телефон проверили и он доставляется к ним транспортной компанией, когда будет неизвестно, как правильно …
-
Можно ли отказаться от получения посылки с заказанным телефоном, если он возможно поддельный?
когда я зашол к ним на сайт уних была акция на самсунг с 9+ по цене 10 т. я еге заказал они мне перезвонили я уних спросил это не потделка они ответели нет и товар …
-
Можно ли потребовать неустойку за длительную задержку в доставке оплаченного товара?
здравствуйте. купила в декабре мебель. забыли отправить один шкаф. должна ли я оплачивать еще раз расходы на транспорт? попросили подождать месяц. жду уже два.магазин перестал отвечать на звонки.
-
Считается ли апостроф ошибкой в транслитерации при указании фамилии в заказе товара?
Считается ли апостроф ошибкой в транслитерации?
Заказал с Али посылку, указал ошибку в фамилии. Написал вместо Chernyadev - Chernyad'ev. Будет ли считаться ошибкой при получении товара?
-
Может ли потребитель не выкупать посылку из интернет-магазина?
Здравствуйте. Заказал товар в интернет магазине,посылка на почте. Выкупить нет возможности, ввиду финансовых трудностей. И вряд ли получится в ближайшее время. Шлют сообщения с угрозами обращения в суд,ссылаясь на ст.440,497,500ГКРФ. Как быть?
-
Продал человеку работающий телефон, а он хочет меня засудить
Здравствуйте. Продал на авито iPhone 5C человеку. Сделал все тесты заранее и отправил скриншоты, что с телефоном всё в порядке, ибо торопился и много времени на сделку потратить не мог. Человек купил, пришёл домой, подключился …
-
Как вернуть деньги за антенну, если ее характеристики не соответствуют указанным продавцом?
Как вернуть деньги за антенну ООО"Стелс". Обещали, что антенна будет ловить более 180 каналов и плюс флешка с Wi-fi, а эта антенна ловит всего несколько каналов и то качество плохое.
-
С какого дня идет гарантия на товар, если гарантийный талон не заполнен?
Добрый день. Сломалась электрическая варочная панель(стекло треснуло во время готовки- пошло паутинкой от центра конфорки). Гарантия год, чек сохранился, он от 27.01.2018, но дело в том, что во время покупки на кухне был ремонт и …
-
Не возвращают предоплату за неоказанную услугу
Здравствуйте.
Ситуация следующая.
Я забронировала игру в квесте для ребенка и его друзей.Перевела предоплату в размере 1000р. За день до игры ребенок заболел. Позвонила администратору,объяснила ситуацию.Думала перенести квест на следующие выходные,но свободного времени уже не …
-
Можно ли вернуть костюм, если мне его продали на размер больше?
Здравствуйте. Купил костюм в магазине Cerruti 1881, на следующий день отдал брюки в отелье на подшивку, брюки подрезали по модели других моих брюк. Примерив костюм,оказалось,что в магазине мне упаковали и продали костюм на размер больше. …
-
Составление искового заявления о возврате денег за некачественный товар
исковое заявление в суд о возврате денег за некачественный товар. составить по претензии. за 200р. может кто возьмется? свои цены пожалуйста не предлагайте. спасибо
-
Замена компьютерной комплектующей, из-за которой компьютер работал со сбоями
Добрый день. Приобрел в магазине запчасти для компьютера. При сборке компьютера воедино была выявлена некачественная деталь - процессор, при замене которого на аналогичный, компьютер мог работать, без замены компьютер зависал, не включался. В магазине ответили(по …
-
Можно ли потребовать заменить некачественный товар или вернуть деньги?
Купила зимние сапоги через неделю ношения треснула одна строчка(из двух) которыми пришита молния и внутри отклеился мех.можно ли вернуть деньги за товар?
-
Как вернуть некачественную мультикухню, если после покупки прошло 1,5 месяца?
Добрый день. Купила мультикухню редмонд. По стечению обстоятельств, я не сразу начала ей пользоваться. Прошло 1,5 месяца после покупки когда я начала в ней готовить. От пластика идет очень сильный запах, пища его в себя …
-
Можно ли вернуть деньги за товар, который сломался через 4 месяца после покупки?
Здравствуйте я купил наушники через 4 месяца у наушника сломался пластик , гарантийный срок еще не истек могу ли я вернуть товар и потребовать деньги обратно , если да то что нужно делать ?
-
В какие сроки должны вернуть паевый взнос при отказе от покупки авто через ПК?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, В июле 2018 года хотел приобрести автомобиль через потребительский кооператив соиальных программ, оплатил вступительный взнос, паевые взнос в сумме 230 т. руб. Пр подписании договора обговаривалось о включении страховых сумм Каско …
-
Что делать со сломанным гарантийным товаром, если его не принимают?
Я покупал в магазине наушники через 4 месяца у меня отломилась правая часть . Гарантия все еще действует. Я обратился с этой проблемой в магазин мне ответили что "К сожалению, механическое повреждение не является гарантийным …
