Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Не возвращают предоплату за неоказанную услугу
3

Здравствуйте.

Ситуация следующая.

Я забронировала игру в квесте для ребенка и его друзей.Перевела предоплату в размере 1000р. За день до игры ребенок заболел. Позвонила администратору,объяснила ситуацию.Думала перенести квест на следующие выходные,но свободного времени уже не оказалось. Я попросила вернуть предоплату,но администратор отказался,т.к.я слишком поздно сообщила об отмене. Подскажите, пожалуйста, законно ли это? Могу ли я всё-таки вернуть деньги ? И куда обращаться с жалобой для дальнейшего разбирательства?

Заранее спасибо

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте.Считаю что администратор не прав, если они не понесли затрат на подготовку например, в этом случае деньги вернут частично. В спорном случае подавайте претензию и затем  в суд. Жаловаться можете в роспотребнадзор

    Статья 32.Ззпп Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные  интересующие Вас вопросы.
    Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу,  то можете обращаться   в чат за получением персональной консультации.  Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
     

Большое вам спасибо за ответ.
Подскажите, а убыток, который понесла организация из-за отмены игры, будет ли приравненных к «понесенные расходам»? Ведь я отказалась от игры, а других людей на освободившееся место не нашлось. Других затрат точно не было.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82