Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Какое грозит наказание за нарушение сроков работ?
Заключён договор с ООО на выполнение работ по возведению пристройки к дому. Срок работ прописан в договоре 1 месяц со дня подписания. Выплачены полностью деньги за материал. Осталось 2 недели до конца срока, но ни …
-
Угрозы статьями ГК и УК РФ после отказа от навязанной покупки
Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в …
-
Можно вернуть некачественный товар спустя год после покупки
Здравствуйте. Купил мебель 30.11.2017, не понравилось качество, на следующий день написал претензию продавцу с просьбой вернуть деньги, продавец отказался, примерно в марте 2018 составил заявление в суд (с привлечением юриста), но по ряду причин заявление …
-
Как быть, если продавец не желает "выдавать" производителя?
Здравствуйте! Я купила уральскую глину. На этикетке написано: природный мел, ссылка на инстаграм, сорт уральская глина, 100 гр, 100 руб., *не подлежит обязательной сертификации... Ну, и собственно всё. Девушка на месте, ничего не знает, я …
-
Как вернуть стиральную машину или заменить на новую?
12.11.2018 купили стиральную машину. Заметили,что она работает странно. А теперь и вовсе перестала стирать. Обратились в магазин,они сказали что есть 45 суток чтобы они устранили неполадки. Нас такое не устраивает. Возможно ли потребовать от магазина …
-
Хочу обменять товар ненадлежащего качества (матрас)
Добрый день. Суть проблемы: производитель удовлетворил мою претензию на обмен товара (матраса с гарантией 15 лет) на замену аналогичного или любого другого. Аналогичного матраса у производителя нет, так как он снят с производства. Учитывая, что …
-
Имеют ли право в случае не соглашения перевести на платное обучение?
Добрый день! может ли администрация колледжа заставлять студента, поступившего на бюджетном основании, обучаться дополнительно на платных курсах. Имеют ли право в случае не соглашения перевести на платное обучение?
-
Правомерно ли в автосервисе отказываются устранять неполадки, возникшие при ремонте?
Добрый день.
Мной был отдан автомобиль в ремонт в автосервис. Требовалась замена рычагов подвески. В остальном автомобиль был в полностью исправном состоянии. Автомобиль ремонтировался более 3 недель. После ремонта автомобиль не заводится. В автосервисе сказали, …
-
Предусмотрен ли возврат причитающихся денежных средств?
Здравствуйте ,я перевожусь из института (заочное отделение).я оплатила учебу за первый семестр,но получается я расторгаю договор в середине семестра и до начала сессии!могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств,как заказчик.?
Прилагаю файл положение,правомерно ли …
-
Как доказать низкое качество ноутбука, если недостаток списывают на внешнее воздействие?
купил ноутбук, гарантия не закончилась. Ноутбук стал иногда сильно греться. В следствии чего в одном месте поплавились клавиши и появилось пятно на экране. В сервисном центре выдвигают мысль, что это внешнее воздействие. Но это не …
-
Как потребовать возврат денег, если товар не соответствует описанию от продавца?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня такая проблема. Мне по телефону предложили видеорегистратор со встроенным радаром якобы с большой скидкой в 60%, стоимость которого в магазине около 11 тысяч, мне предложили купить его за 5 тысяч …
-
Не хотят возвращать средства за двери, изготовленные по индивидуальным размерам
Заказали двери их привезли,но они оказались не подходящими под наши условия, продавец отказывается забирать и возвращать деньги,указывая на пункт в договоре ,где товар изготовленный по индивидуальным размерам не возвращается. Но на самом деле это стандартные …
-
Имею ли я право на возврат телевизионной антенны в течение суток, если она не подходит нам?
вчера в Эльдорадо приобрела для деда комнатную антенну DENN DAA 235, но он отказался, так как с такой антенной хуже, чем со старой. Вернуть товар в той же упаковке и чеком нельзя-так мне ответил оператор …
-
Что предпринять, если компания Asus обманула в акции по получению средств на аккаунт steam?
Здравствуйте,покупал товар с акцией 4500 рублей на steam.Написанно что исполнение идёт 21 день,через 16 дней мне ответили,что заявка одобрена и идёт исполнение платежа на аккаунт,с того времени уже прошло более 7 дней,хотя сроки были всего …
-
Как вернуть некачественный товар, который проработал две недели?
Здравствуйте, Купил провод для айфона в евросети (неоригинальный но не дешевый), он поработал недели две и перестал заряжать телефон. Чек не сохранился. Могу ли я рассчитывать на возврат денег? Спасибо.
-
После ремонта в автосервисе автомобиль перестал заводиться
Добрый день.
Мной был отдан автомобиль в ремонт в автосервис. Требовалась замена рычагов подвески. В остальном автомобиль был в полностью исправном состоянии. Автомобиль ремонтировался более 3 недель. После ремонта автомобиль не заводится. В автосервисе сказали, …
-
Можно ли расторгнуть договор по оказанию услуг с компанией, если нет копии и оригинала договора?
Отец в 2011 году заключил договор на обслуживание домофона, с компанией Факториал. С недавнего времени имелась задолженность, но была погашена. Для расторжения договора требуют оригинал договора с нашей стороны. Законны ли такие требования, и возможно …
-
Как расторгнуть кредитный договор с косметологической клиникой, если несколько процедур уже сделали?
Добрый день! Как правильно расторгнуть кредитный договор с косметологической клиникой? В июле 2018 я была приглашена на бесплатную ознакомительную процедуру. После ее проведения предложили подписать договор на курс процедур, из вариантов оплаты подробно рассказали только …
-
Как вернуть деньги или поменять очки, если они мне не подходят?
В оптике методом подбора сделали очки, которые не подошли. В глазах возникала болезненность. Сделав рецепт в сертифицированной оптике, где цифры диоптрий расходятся с теми, которые были при подборе очков, я обратился в оптику. Переделать их …
-
Разъяснение закона о защите прав потребителей
Добрый день!
Вопрос по статье 18 закона, там в пункте 3 указано "Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру."
Я …
