Хочу обменять товар ненадлежащего качества (матрас)

Question

Добрый день. Суть проблемы: производитель удовлетворил мою претензию на обмен товара (матраса с гарантией 15 лет) на замену аналогичного или любого другого. Аналогичного матраса у производителя нет, так как он снят с производства. Учитывая, что цены за 4 года сильно выросли, а матрас я покупал производства иностранной компании для трансформируемой кровати, выбора у меня нет никакого. Производитель мне предлагает взять другой марки с доплатой равной стоимости моего матраса.То есть я плачу двойную цену. Доплачивать я не хочу, а хочу в эту цену получить замену, пусть даже устаревшую модель, мне непринципиально. Как верно составить претензию и на какие статьи ЗПП опираться?

Глушко Павел, г. Новосибирск 15 ноября 2018 г. 8:53

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Снят пару лет назад. Цены на него на сегодняшний день, естественно нет.

15 ноября 2018 г. 9:05

Роман Исаев Юрист · Answer 1 · 2018-11-15T08:56:57+03:000

Здравствуйте, если вашу претензию о возврате товара удовлетворили, однако товара нет, то вы вы можете требовать измененную цену товара, сколько данный матрас стоил на момент снятия его с производства или он снят был уже давно и цена не возросла?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.