Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Правомерно ли в автосервисе отказываются устранять неполадки, возникшие при ремонте?
Добрый день.
Мной был отдан автомобиль в ремонт в автосервис. Требовалась замена рычагов подвески. В остальном автомобиль был в полностью исправном состоянии. Автомобиль ремонтировался более 3 недель. После ремонта автомобиль не заводится. В автосервисе сказали, что вышла из строя катушка зажигания и высоковольтные провода. Автосервис отказывается менять данные запчасти за свой счёт. Правомерно ли это?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Елена ИскибаеваЮристЗдравствуйте!
Нет.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей29 Закона «О защите прав потребителей» . В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
