Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Мне прислали неисправную коробку передач и отказывают в обмене/возврате
Здравствуйте! Мне прислали не исправную коробку передач. Но менять и возвращать деньги не хотят, потому что я не смог установить её на автомобиль в течение 5 дней. Но это сделать практически невозможно, потому что я …
-
Как доказать, что товар некачественный и потребовать возврат средств за него?
Жена купила пуховик. В примерочной магазина всё выглядело идеально. Когда пришла домой решила выйти в нём на улицу, этикетки, понятное дело, резала, так как с ними надевать вещь очень неудобно. Когда вышла на улицу, поняла, …
-
Не получается истребовать возврат средств у хостинга
Добрый день. Решил арендовать сервер у хостинг компании elegacy.ru. В описании предоставляемой услуги не было указано о наличии ограничений, которые в последствии помешали мне запустить сервер в нужной конфигурации. При обращении в техническую поддержку вопрос …
-
Как вернуть деньги за путевки, если супруге не дали визу?
Мы с мужем приобретали путевки в туристическом агентстве, мне не дали визу. Мужу дали, но муж не готов ехать один. Как нам сдать эти путевки и вернуть свои деньги? Нам никто не может в этом …
-
Возврат люстры при отказе продавца ее принять в связи с тем, что на чеке написано что заказной товар обмену и возврату не подлежии
Добрый день. Могу ли я вернуть люстру, если на чеке написано, что заказной товар обмену и возврату не подлежит? Причиной возврата является то, что детали люстры должнвюв были быть выполнены из стекла и продавец говорил …
-
Возврат денег за пальто при индивидуальном пошиве, если есть недостатки
Здравствуйте! Заказала пошив пальто по индивидуальным меркам. Отдала аванс - половину суммы. Приехала на примерку-оказалось, что длину рукава рассчитали неправильно. Причём с меня потребовали доплату за изменение длины рукава. Отдала перешивать, но чувствую, что снова …
-
Как вернуть некачественный товар в интернет магазин, если он не соответствует заявленному?
Я заказала сапоги STUART WEITZMAN через истаграм. Продавец в переписке на поставленный вопрос, натуральная ли это замша, уверил, что да. Мало того, что товар пришел не в оговоренные сроки а значительно позднее, но еще и …
-
Как взыскать ущерб по факту некачественного ремонта телефона?
Вопрос по ремонту телефона в неофициальном сервисе :
Изначально сдав телефон оговорили сроки и макс цену ремонта, после диагностики согластлся ждать запчасти, но ремонт весь затянулся в итоге следать его не смогли , забрал, отдал …
-
Отказ от ремонта телефона и возврат денег за него
Приобрел телефон 10 месяцев. У телефона появился дефект. Телефон у меня забрали на ремонт, хотя ремонт мне не нужен(нужен возврат). Аргументируя это тем, что на данном этапе ваше единственное требование может быть только ремонт ( …
-
Штрафные санкции для автосалона, если нарушаются сроки предоставления авто
При покупке машины в салоне в кредит. В договоре указан срок предоставления автомобиля (якобы ПТС завод присылает в салон в течении этого срока). Срок истек,а машину не отдают (якобы не пришла ПТС). Какие мои дальнейшие …
-
Как определить гарантийный случай поломки приобретенного прибора?
Добрый день! На 3 месяц использования блендера стал прокручиваться редуктор (то, что соединяет мотор и насадку на блендер) соответственно он уже не в рабочем состоянии. В сервисном центре говорят что случай не гарантийный, но как …
-
Как вернуть свою индукционную плиту из ремонта?
Добрый вечер!три месяца назад отдала на ремонт индукционную плиту .Срок ремонта два месяца ,но три месяца они кормят меня обещаниями ,в итоге сегодня позвонили и сказали что каким то образом она потерялась и предлагают вернуть …
-
Взаимоотношения с автосалоном при возврате суммы страхования по кредиту
В автосалоне приобрели авто в кредит. В процессе покупки навязали страховку жизни. Кредит погасил через 6 дней. Хотел вернуть стоимость страховки, но смущает, что в процессе оформления документов был подписан мной документ(который мне после подписания …
-
Как вернуть деньги или выбрать другой товар, если магазин отказывает?
Здравствуйте. Я купить дневные ходовые огни шесть месяцев назад. Гарантия на товар один год. За это время я поменял их по гарантии три раза. Сейчас хочу вернуть деньги или выбрать другой товар, но продавец говорит, …
-
Откажут ли мне в гарантийном ремонте, если я не пройду ТО в срок?
Здравствуйте. Мой автомобиль находится на гарантии. Подходит срок очередного ТО. Если я не буду проходить его, откажут ли мне в гарантийном ремонте, в случае необходимости, после?
-
Возврат одежды в магазин, если срезаны бирки и продавец указывает на следы эксплуатации
Купил в магазине куртку за 2300 р. чек есть. в магпщине мерил все нормально. пришео домой одел, все нормально. Отрезал ярлычек на веревочке который. Созранил его. Далее, одел куртку и поехал по делам на машине, …
-
Может ли дилер в одностороннем порядке расторгнуть договор при наступлении форс-мажора?
Добрый день! 06.07.2018 был заключен договор с автодиллером о поставке машины VWTiguan. Была внесена предоплата 50%, в связи с этим диллер зафиксировал сумму договора от возможного подорожания машины и сделал скидку. В начале октября диллер …
-
Заказчик отказывается забирать товар и вносить окончательную оплату
Здравствуйте,сейчас объясню суть проблемы.Наша фирма сделала заказчику футболку на заказ.Заказчик согласился оплатить футболку и забрать её в ближайший срок.Футболка соответствует всем требованиям.Гарантия на товар предусмотрена.Как только товар был готов,заказчик отказался платить.Можете пожалуйста написать варианты выхода …
-
Можно ли требовать подмену купленного системного блока пока он в ремонте по гарантии?
Купил системник, через месяц начались аппаратные проблемы - иногда не включается, может виснуть при простое. Отнес по гарантии (она общая на все комплектующие), сказали что отправили материнку и проц. производителю на проверку. Должен ли Продавец …
-
Возврат товара без бирки и чека, если с момента покупки прошло 12 дней
Здравствуйте! Могу ли я вернуть товар,который был в употребление, бирка сняла и выкинута? Прошло 12 дней с момента покупки. Товарный чек продавец при покупке не дал.
