Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Возможно ли расторгнуть договор, оформив возврат ноутбука в магазин?
Добрый вечер! Нужна срочная юридическая помощь.
Сегодня моя мама купила ноутбук стоимостью 26 тысяч рублей. Ей озвучили ежемесячный платеж по кредиту, он ее устроил и она подписала договор не глядя.
Дома я открыла этот договор …
-
Как потребовать возврат денег от юридической компании, которая ничего не предпринимает?
Добрый вечер! Мы многодетная семья в Москве. У нас трое детей. Прописаны в Москве уже 12 лет. мы обращались к юристам по вопросам "как получить статус малоимущих и улучшение жилищных условие". Они в первый же …
-
Каковы шансы на ремонт или обмен, если диван сломался в первый день после доставки?
Подскажите пожалуйста что делать. Заказала через интернет магазин Mebel Via диван, сразу пришли письмо с номер заказа названием дивана и что свяжутся. На следующий день позвонили и мы договорились на доставку. Перед днем доставки мне …
-
Можно ли составить претензию к ИП от двух истцов?
Можно ли составить претензию к ИП от двух истцов? При оплате услуг как заказчик был указан муж, но по состоянию здоровья он должен отъехать на лечение на длительное время, и не полезны ему отрицательные эмоции. …
-
Как быть, если купила бракованную шубу и нет чека и чипа?
Здравствуйте,такая ситуация 2 месяца назад купила норковую шубу .Привезла ее женщина которая держит торговую точку у нас в городе ,я отдала большую часть ,остальное в рассрочку.Сразу скажу ни чипа ни чека у меня нет .Шуба …
-
Как вернуть деньги и отказаться от ремонта ноутбука?
Как вернуть деньги и отказаться от ремонта? Ремонт ноутбука осуществлен некачественно. Сумма 18.000 руб.
-
Как доказать и вернуть деньги за брак товара?
купил игровую мышь steelseries sensei raw. прошло 11 месяцев и сейчас у меня треснула левая кнопка мыши , возможно ли мне вернуть деньги или обменять товар? (Гарантийный срок 2 года)
В сеть где была куплена …
-
Как быть, если заплатил за товар, а мне его не отправили?
Оплатил карточкай полную стоимость, не отвечает телефон. Есть два номера, номер карточки на какую отправил деньги. Что мне делать? Заранее большое спасибо!
-
Положен ли возврат денег за некачественный товар?
в течении гарантийного ремонта сломался телефон.в гарантийном ремонте отказали из-за того что треснута задняя крышка.независимая экспертиза показала что это заводской брак.писал претензию на расторжение договора.пришел ответ с просьбой принести его обратно в магазин на проверку …
-
Обязан ли потребитель уведомить продавца где будет проходить независимая экспертиза товара?
Добрый день обязан ли потребитель уведомить продовца где будет проходить независимая экспертиза товара
-
Как вернуть себе деньги за заказ, который не соответствует описанию на сайте?
Здравствуйте помагите что делать заказаную мною товар не соответсвует как описание на сайтам и отсутствие доплачивая и ещё на подарок тоже нет общем оплатил 3490тр как вернуть эти денги заказывал как на фотке и пришёл …
-
Как вернуть деньги, если прислали другой заказ?
Пришёл заказ на почту, открыли после того как был зделан перевод, заказ не тот, звоним в магазин не берут трубку, что делать?
-
Как вернуть некачественное постельное белье в интернет-магазин с возвратом средств за него?
по интернету заказала постельное итальянское постельное евро мне перезвонили прислали отООО стелс ая московский асц опс 145900 перед этим прислали семеску что если в течениеи3 дней получишь возращается 3 процента на телефон прислали односпальные .материал …
-
Как вернуть деньги за некачественный товар, заказанный через интернет-магазин?
Как вернуть деньги,если мне прислали некачественный товар?В интернет-магазине я заказывала 2 комплекта разного постельного белья,в магазине была акция,полотенце в подарок к каждому комплекту.В итоге,постельное пришло совсем не то,что заказывала,а качество вообще ужасное.Про подарок вообще нет …
-
Предусмотрен ли возврат товара, находящегося в процессе изготовления?
Добрый день! Подскажите как быть. Покупатель приобрел мягкую мебель (интерьерное кресло) по индивидуальному заказу, заказ выполнен и доставлен в срок, при получении покупатель сначала устроила истерику отказываясь оплатить доставку товара , позже в процессе прием …
-
Как вернуть деньги по сертификату на турпутевку, если им воспользовался другой человек?
Здравствуйте, на свадьбе нам с мужем свекровь подарила сертификат (тур путевку) на 50000 т руб, Сертификат этот находиться у нас дома. На днях чисто случайно я узнала что этой суммой воспользовалась моя свекровь ( взяла …
-
Есть ли шанс выиграть дело при апелляции?
Добрый день. Купил в магазине технически сложный товар. В течение 10 дней вернул составил заявление об обмене. Прошёл 21 день в магазине говорят товара не видели. Акта передачи не было. Оставил со слов ничего не …
-
Несет ли магазин ответственность в данном случае?
Клиент просит вернуть деньги за работу с сто за аналовые-китайские опоры 10 тысяч рублей. Т.к. оригинал при заказе ему было дорого заказывать. Мы ему предложили оригинал со скидкой, но ему это мало просит вернуть деньги …
-
Посредник не предоставляет документы об отправке груза и посылку я не получила
Делала покупку в интернет магазине Америки через посредника ( находится в РФ), перевела ден. ср-ва и оплатила ст-ты услуг. Посылку так и не получила, прошу выслать накладную об отправлении - не отправляет, говорит то внутренний …
-
Может ли автошкола обязывать брать платные уроки вождения для пересдачи?
Добрый день. Столкнулся с проблемой: у меня в атвошколе обязательно нужно взять два платных вождения, если не сдал внутришкольный экзамен, это законно? На сайте все документы перечитал, нигде ничего нет о порядке сдачи/пересдачи внутришкольного практического …
