Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Как быть, если купила бракованную шубу и нет чека и чипа?
Здравствуйте,такая ситуация 2 месяца назад купила норковую шубу .Привезла ее женщина которая держит торговую точку у нас в городе ,я отдала большую часть ,остальное в рассрочку.Сразу скажу ни чипа ни чека у меня нет .Шуба из Китая.Вчера заметила на ней вышерканые места на спине ,позвонила женщине на что она развела руками,что же мне делать ,сижу и плачу ,получается я за такие деньги и Сезона не относила норку.Посоветуйте как мне быть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Добрый день!
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
