Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Как быть, если я не могу расторгнуть договор по взаимоисключающим условиям?
Здравствуйте. Провайдер домашнего интернета и телевидения заманивал отказаться от текущего и заключить с ними договор на более выгодных условиях . Они подключили и предоставили фирменную ТВ приставку, как оказалось, в рассрочку. За предоставленные услуги текущего …
-
Правомерно ли требование доставки оплаченного товара?
Добрый день. Оплатил в магазине ДНС заказ из двух товаров. Дали чек и обещали доставить уже вчера. В итоге сегодня сказали, что второго товара нет. В других городах он есть, прошу доставить из других, отказываются. …
-
Что делать, если мой телефон не хотят принимать обратно?
Покупали телефон 3-4 месяца назад, сейчас стало плохо слышно , но обратно не хотят принять даже на ремонт , как быть ?
-
Как расторгнуть договор на подключение интернета?
Здравствуйте! Подключили интернет, пользовались 6 месяцев, решили перейти к другому провайдеру и расторгнуть договор, нам заявили что в договоре указан минимальный срок пользованием интернетом 20 месяцев и отказались расторгнуть договор, либо нужно уплатить всю оставшуюся …
-
Что делать, если не хотят принимать обратно телефон?
Покупали телефон 3-4 месяца назад, сейчас стало плохо слышно , но обратно не хотят принять даже на ремонт , как быть ?
-
Могу ли я вернуть предоплату в данном случае?
Здравствуйте.Вчера заказала в аптеке 2 лекарства по 1227р.за одно. В другой аптеке было за 1470р.Пришла домой и посмотрела в Аптека.ру.Там за 1030р.У меня 6%скидка было бы еще дешевле.Договорились,что выкуплю лекарства в субботу.Сегодня звонят и говорят,что …
-
Можно ли вернуть затраты на снятие/установку радар-детектора?
Приобрел радар-детектор для автомобиля. По инструкции установка требуется за бампер. Машина на гарантии, все работы выполнялись в официальном дилерском центре. Установка была выполнена через месяц после покупки. на следующий день аппарат сломался и я поехал …
-
Как быть, если покупатель требует возврата денег?
Доброго времени суток . Я продал видеокарту на сайте авито . Через 2 месяца мне пишет покупатель и говорит , что видеокарта не исправна , он отдавал ее в какой то сервис . Сама видеокарта …
-
Возможно ли возмещение затрат на установку/снятие в период гарантии?
Приобрел радар-детектор для автомобиля. По инструкции установка требуется за бампер. Машина на гарантии, все работы выполнялись в официальном дилерском центре. Установка была выполнена через месяц после покупки. на следующий день аппарат сломался и я поехал …
-
Как мне можно забрать свои деньги в данном случае?
добрый день,я заказал карту киви виза в приложении киви,оплатил курьерскую доставку и карту,по провилам должны были вернуть не позже 10дней,прошло время больше,врали что карту отправили и она готова,я звонил говорили ждите,оставлял заявок по этому вопросу …
-
Что делать, если после ремонта сломали телефон?
Мною в магазине эльдорадо приобретён телефон в кредит + страховка устройства. В процессе эксплуатации телефон перестал включаться, заряжаться. Пришёл в магазин, его приняли от имени моей супруги как основного пользователя телефона. Кредит оформлен на меня. …
-
Куда мне жаловаться, если сломали телефон после ремонта?
Мною в магазине эльдорадо приобретён телефон в кредит + страховка устройства. В процессе эксплуатации телефон перестал включаться, заряжаться. Пришёл в магазин, его приняли от имени моей супруги как основного пользователя телефона. Кредит оформлен на меня. …
-
Должны ли магазины выдавать на руки покупателям декларацию соответствия на товар?
Должны ли магазины выдавать на руки покупателям декларацию соответствия на товар? Или только ознакомить? Почему?
-
Можно ли потребовать возврат денег за страховку спустя месяц после оформления?
Здравствуйте! 31.12.18 был куплен в рассрочку телефон, нам навязали страховку жизни, можно ли от неё отказаться и вернуть хотябы часть денежных средств спустя месяц?
-
Как действовать для возврата своих денег, если КПК закрылся?
Здравствуйте, год назад мы положили деньги под проценты в КПК Содружество, действие договора закончилось 25.01.2019, мы приехали в офис, а там все закрыто из наклеенных на дверь офиса листовок узнали,что закрыто уже около двух недель,и …
-
Возврат денег за некачественный товар через суд, если на претензию не ответили
Здравствуйте ,подскажите ,приобрела товар в магазине ,оказался бракованным ,написала заявление на возврат денежных средств ,в заявлении указала свой сотовый (адрес не указывала ). Прошло больше месяца ,так никто и не позвонил .Если обратиться в суд …
-
Возврат запчастей надлежащего качества, если они не подходят для имеющейся техники
Купили ремень привода шнека для бензинового снегоуборщика. Он совсем не подошел и нужного ремня в наличии нет. Можем ли мы законно потребовать возврат денег?
-
Возможно ли обменять обувь, которая была в носке?
Здравствуйте,возможно обменять сапог и,которые уже были в носке,но 14 дней не прошло?Не подошел размер.
-
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине с наложенным платежом?
Заказала итальянскую сумку, перчатки, клач и шарф по всплывающей рекламе. Пришёл некачественный товар и подарка (фена) нет. Как вернуть деньги?
-
Компенсация от авиакомпании за задержку багажа и опоздание из-за этого на другой рейс
Здравствуйте, мой багаж отправили следующим рейсом и пришлось его ждать 3 часа в аэропорту. При следующем перелёте я опоздал по вине авиакомпании на стыковочный рейс, мне дали билет на следующий рейс, но опять ждал 2 …
