Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Как отправить товар назад и вернуть деньги, если не указан обратный адрес?
Куда отправлять товар надлежащего качества, если не указан обратный адрес, а только ИП Ф.И.О.Хочу отправить товар назад, т.к. он не соответствует моим ожиданиям, а по телефону сообщают недостоверную информацию
-
Можно ли вернуть денежные средства за неоказанную услугу при отказе от ее оказания?
Здравствуйте!Моя сестра внесла предоплату за обучение-онлайн.Её зачислили в группу.Через несколько дней поняла,что поспешила:в связи с состоянием здоровья ей на самом деле противопоказана подобная умственная нагрузка и такое интенсивное обучение.Она обратилась к Исполнителю с просьбой вернуть …
-
Сроки ответа на претензию по договору с учебным заведением
Добрый день! Ранее я обучался в учебном заведении, сумма по договору составляла 150 тыс, сумма по условиям договора не могла увеличиваться никак, за исключением увлечения стоимости по приказу ректора в связи с инфляцией, но в …
-
Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги юристов?
Здравствуйте. Начнем с декабря 2016 года. Обратился к юристам на Нижней Родищевской улицы. Номер 14. ООО Защиты прав потребителей. Со мной работала Юлия Андреевна. По моему делу затребовала 80 тысяч рублей. Но у меня таких …
-
Как лишить мать родительских прав, если она злоупотребляет алкоголем и не заботится о ребенке?
добрый вечер ,возможно ли мне отказаться от матери ,если она пьет ,поднимает на меня руку и не проявляет ни какой родительской заботы
отец умер почти 2 года назад ,живу отдельно от матери ,жить с ней …
-
Как вернуть некачественный товар, который купили в интернет-магазине?
тплрпаропаорпаорнпаншд тьчмрьбчтмбт ьарлрь чтповвн ьнтргфу еоголинЕУ КНОКНАТР ОЛПРЯВАЛОПРыьаП ПРЫГПНЫЛОПРЫЛОАРП ЫПЫНПЫРАПЛРЫЛП РЫвлПНЛЫОПРЛОЫПРЛЫОАП РНП ЫГАРПЛЫОАРПЛЫРА ПГЫРПЛОРАПРЫАДПРЫАВПРРПЛР
-
Правомерно ли не предоставили подменный аппарат на время ремонта?
Здравствуйте , в магазине купили планшет,через 20 дней он перестал работать. Позвонила в магазин и там сказали нести в сервисный центр,который указан на сайте магазина. Планшет сдали, я написала заявление на предоставление подменного аппарата. Его …
-
Замена товара по гарантии при смене ИП-продавца
Покупала в Евросвете лампочки на которые даются 3 года гарантии, одна обратившись за заменой их по гарантии мне пояснили, что ИП поменялся и все претензии к тому ИП который в чеке. Законы ли их действия?
-
Нарушение правил пользования общими местами в хостеле и бездействие администраторов
Добрый день! В хостеле, где я сейчас нахожусь, один из гостей пользуется, как выяснилось, дегтярным мылом или шампунем. Но суть в том, что это убийственный запах в зоне душевых и туалета. Зайти после этого гостя …
-
Возврат технически сложного товара с обещанием заменить его в течение 7 дней
Купленный накануне телефон был сдан на следующий день в магазин по причине, видимо, серьезного дефекта. Был взят на экспертизу и в сервисном отделе мне сообщили, что в течении 7 дней мне перезвонят для его замены. …
-
Отсутствие сертификата на состав материала
Уважаемый адвокат!
Скажите пожалуйста, ситуация такова, что нам поставщики красок привезли эмаль в определенном количестве, среди документов на эмаль были сертификаты качества, паспорта. Мы внимательно ознакомились с этими документами, но в них нигде не прописан …
-
Как взыскать денежные средства с туристического агентства за сгоревшую путевку?
Здравствуйте! Сложилась довольно неприятная ситуация. Купил путёвку в Израиль, в тур фирме.... По прилёту в Израиль (аэропорт Окба) меня из очереди на прохождение границы вызвал сотрудник миграционной службы. Сотрудник забрал мой паспорт, багаж, далее задавали …
-
Возврат некачественного товара обратно в магазин
Купила автомагнитолу,установила в официальном сервисе.Через две недели ,при повороте ключа зажигания магнитола не включилась.В сервисе сделали перезагрузку,заработал,а через два дня повторилось.и так несколько раз.Хочу ,что бы обменяли на другой такой же марки,в магазине ,говорят ,что …
-
Как вернуть в магазин приобретенный товар?
Некая организация под видом газовщиков продала мне сигнализатор загазованности за 6990руб.Хочу вернуть его назад, так как он мне не нужен и цена его 1600руб.в интернет магазине. В договоре написано возврату не подлежит. Как быть?
-
Как взыскать деньги с туристического агентства?
Здравствуйте! Сложилась довольно неприятная ситуация. Купил путёвку в Израиль, в тур фирме… По прилёту в Израиль (аэропорт Окба) меня из очереди на прохождение границы вызвал сотрудник миграционной службы. Сотрудник забрал мой паспорт, багаж, далее задавали …
-
Имею ли я право на возврат денег за обучение в данной ситуации?
здравствуйте,скажите можно ли мне взять справку 2 НДФЛ,если я 2 года работала,но в июне 2018 предприятие,где я работала ликвидировали?На данный момент я не работаю
-
Как вернуть товар в интернет-магазин, если проблемы возникли из-за неверной установки?
Здравствуйте, хотел бы спросить. В магазине Эльдорадо была приобретена электрическая плита, вместе с установкой и ее подключением. Сначала все было нормально, не было ни каких проблем с ней. Но через полгода (примерно) она начала барахлить …
-
Предусмотрен ли возврат шубы после истечения срока гарантии?
Здравствуйте, подскажите, могу ли я вернуть шубу на 3 сезон носки. Т.к. шкурка закаталась на спине и в области попы. Стоимость шубы более 100 тр. Гарантия была год. Закатываться начала на 2 год.
-
Возврат денежных средств за обучение при досрочном расторжении контракта
Добрый вечер! Скажите подписан контракт после военного училища в котором прописана сумма возмещения за учебу в случае расторжения контракта.прослужил по контракту год.в случае рассторжения по моей инициативе- обязан оплатить всю сумму или часть суммы пропорционально …
-
Можно ли подать иск против кинотеатра в данном случае?
Добрый день! Подскажите - можно ли подать иск против кинотеатра за рекламу фильмов ужасов перед развлекательным кино другого жанра? Я не переношу ужасы, которые сами по себе довольно специфический жанр и такие трейлеры для меня …
