Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Какими будут ваши предложения по разрешению создавшейся ситуации?
Покупательница приобрела швейную машину "Чайка" в магазине "Все для дома". Швейная машина в период действия гарантийного срока вышла из строя. Покупательница потребовала замены изделия на машину аналогичной марки. Директор магазина сказала покупательнице, что она не …
-
Как законно оспорить данный факт и каковы последствия?
Здравствуйте. Компания оказывающая коммунальные услуги навязывает оплачивать её услуги через посредников, которые берут проценты. Как оспорить этот факт?
-
Распространяется ли на данные отношения ЗоЗПП?
Кто прав в данном споре? В чем особенность расторжения договора гражданином-потребителем услуг? Распространяется ли на данные отношения закон «О защите прав потребителей»? Обоснуйте ваш ответ.какое юридическое значение в формировании договорного обязательства имеют стандартные и тому …
-
Отдадут ли мне посылку на почте в данной ситуации?
здравствуйте, при заказе на сайте я допустил ошибку перепутаны свое отчество с отечеством другого человека , отдадут ли мне посылку на почте?
-
Предусмотрен ли возврат билетов на концерт?
Добрый вечер, сдал билеты на концерт, купленные в кассир.ру , деньги не вернули, взяли на рассмотрение на 10 дней, через 7 дней прошел концерт, сказали, что звонили сообщить об отказе в возврате средств, пропущенный звонок …
-
Что делать, если нам отказали в предоставлении документов?
Здравствуйте. В нашем городе есть сеть магазинов на подобии "магнита","пятерочки" и они имеют свою пекарню.
Не давно пекарни начали появляться на территории самих магазинов. То есть есть тц ,в ТЦ продуктовый и в нем же …
-
Куда обратиться для инициирования проверки данного салона?
Здравствуйте, у моей мамы никогда не быдо подобного, ей в салоне сделали уколы в лицо для освятления кожи (мезатерапия вроде), на следующий день у неё лицо в ужасном состоянии, красые высыпания в виде акне, она …
-
Как вернуть деньги за непрожитые дни в гостинке?
Живу в гостинке. Заплатила за месяц, но надо съехать раньше времени. Администратор не собирается отдавать деньги за непрожитые дни. В договоре ничего об этом не сказано. Что делать?
-
Можно ли вернуть купленный диван, если он имеет резкий химический запах?
18.11.18 купили диван в кредит, 24.11 его привезли и собрали. Два дня не могу находиться в комнате, от запаха появляется резь в глазах, слезотечение, сухость во рту, металлический привкус, першение в горле, головная боль, если …
-
Как вернуть деньги за товар в данном случае и каковы последствия?
Здравствуйте! Подскажите, что можно сделать. В марте этого года заказали станок. Внесли предоплату 50%. Станок должны были поставить в течении 30 дней, с момента получения предоплаты. Свои обязательства организации не выполнила. На сегодняшний день вернули …
-
Как вернуть деньги за некачественный товар в интернет - магазине?
Добрый день!31 октября 2018 года заказала в интернет магазине TO BE BLOSSOM (находится в г.Москва)костюм за 10500 рублей,деньги перевела сразу всю сумму(подтверждающие документы есть),переписка тоже есть, официальный сайт с отзывами и т.д.Заказ пришел,не подошёл не …
-
Что делать, если не выдают чеки за покупку?
Покупая товар в магазине, в кафе во вновь открывшихся торговых точках, мне не дают кассовые чеки, т.к. нет кассового аппарата. А это ООО! С наемными сотрудниками. И это уже минимум два месяца. На мой вопрос: …
-
Как можно вернуть денежные средства за некачественный товар и каковы возможные последствия?
Здравствуйте я юрлицо ,сделал заказ товара у компании,позиции были заказные по моим параметрам ,но пришло абсолютно не то что нужно да и еще очень плохого качества ,хочу вернуть продукцию и свои денежные средства
-
Что предпринять, если продавец не желает возвращать деньги за некачественный товар?
Я заказал в интернет-магазине в Москве "материнскую плату" для ПК. Оплатил товар при получении. Придя домой, установил плату в системный блок, но она не подала признаков жизни. Не впадая в панику, отнёс ПК в сервисный …
-
Что мне делать, если пальто не подошло по размеру?
Добрый день! Заказала пальто в интернет магазине, размер 40. Курьер привёз 42 размер, увидела только когда стала мерить и рассматривать. Курьер уже уехал. Звоню в службу обмена и возврата, сказала написать электриктронное письмо с фото. …
-
Можно ли не получать заказ, если отзывы о магазине отрицательные?
Заказал часы в интернете.Они приехали и лежат на почте, но возможности их забрать нет, так как нахожусь не в городе. Мне позвонила девушка из компании, откуда заказывал, говорит если до 4.12 не заберу посылку на …
-
Как вернуть телефон в магазин, если продавец сообщал о возможности возврата в течение года?
Здравствуйте.
Покупала телефон 31.12. 2018г. Консультант - продавец проинформировал меня о том, что я имею право вернуть телефон в магазин в течение года и получить полный возврат денежных средств, при условии, что телефон не резбивали, …
-
Могу ли я вернуть деньги за контрафактный телефон?
Доброе утро. Меня зовут Наталья, и я из Великого Новгорода. Хочу спросить, стоит ли писать претензию и обращаться в суд, чтобы мне вернули деньги за купленный телефон не Ростест, по цене Ростеста. Меня обманули в …
-
Как вернуть деньги, если заказ на изготовление шкафа не исполнен?
Заказала шкаф с предоплатой в 55 %, сроки вышли, шкафа нет и деньги не возвращает, говорит, что нет сейчас, как забрать ? чем пугать?
-
Как вернуть деньги за товар, который выслан наложенным платежом?
Заказали на сайте новигатор. Пришел совсем другой товар. Дешевый видеорегистратор. Написала претензию. Мне предложили вернуть товар обратно. Я боюсь, что если отправлю , то у меня не будет ни денег, ни товара. Как мне правильно …
