Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Могу ли я вернуть деньги за контрафактный телефон?
3

Доброе утро. Меня зовут Наталья, и я из Великого Новгорода. Хочу спросить, стоит ли писать претензию и обращаться в суд, чтобы мне вернули деньги за купленный телефон не Ростест, по цене Ростеста. Меня обманули в магазине, заявля что они продают оригиналы для России, а на самом деле продали контрафакт. Обидно, что за такие деньги я могу купить хороший, не Серый, не контрафактный телефон. Написала знакомому юристу, он написал мне, что попала я, а не они!! Как так-то вообще? Очень надеюсь на ваш большой опыт. Спасибо. [email protected]

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Вы не написали купили вы его дистанционно или непосредственно в магазине.Поскольку вам предоставили недостоверную информацию вы вправе вернуть товар и расторгнуть договор.

    Статья 26.1 Ззпп

    3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

    4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

    В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Да Алексей, вы правы, забыла указать что приобрела телефон через розничный магазин в своём городе.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону:
8 495 118-24-82