Заказал часы в интернете.Они приехали и лежат на почте, но возможности их забрать нет, так как нахожусь не в городе. Мне позвонила девушка из компании, откуда заказывал, говорит если до 4.12 не заберу посылку на меня подадут в суд и уфмс, могут ли они это сделать? После звонка решил почитать отзывы о компании и они почти все отрицанельные, могу ли я не получать посылку или отказаться от него?
-
Юрист по защите потребительских прав
У вас есть право отказаться от товара… Но продавец имеет право потребовать сумму доставки к вам и обратно, такое требование законно
Статья 26.1 Ззпп
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться оттовара в течение трех месяцев с момента передачи товара.