Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Как правильно составить отказ в возврате обуви?
Здравствуйте! Помогите составить отказ. Принесли обувь с повреждениями и хотят вернуть деньги, видно что это механическое повреждение на обоих полупарах
-
Возможен ли возврат денег, переплаченных за учебу?
Здравствуйте,
Помогите пожалуйста разобраться
В 2015 году я поступил в университет на платное обучение.
В 2016 году нас заставили подписать доп.соглашение об увеличении стоимости обучения. Но мой экземпляр доп.соглашения на руки не отдавали, поэтому возникла …
-
Смогу ли я обменять данную парфюмерию и в каком порядке?
Я вчера купила мужу набор парфюмерии, а придя домой муж когда начал проверять и нюхать увидел что духи не пшикают, а текут, на кортонной упаковке есть место для написания 'кому и от кого' я на …
-
Должны ли мне заменить ноутбук, если он сломался на следующий день?
Должны ли мне заменить ноутбук если он сломался на следующий день?
купили в компании DNS
Большое спасибо
-
Предусмотрен ли возврат обуви без коробки?
Здравствуйте, могу ли я вернуть или обменять обувь купленная в магазине «спортмастер» без коробки? Обувь, в надлежащем состоянии, не подошла по размеру. Чек имеется. Заранее спасибо.
-
Могу ли я вернуть в магазин ноутбук, купленный в кредит?
Здравствуйте. Дело всё в том, что мне один товарищ задолжал некую сумму денег. Поэтому он взял в кредит ноутбук, чтобы со мной рассчитаться. Могу ли я его вернуть в магазин? и как проходит эта процедура? …
-
Смогу ли я вернуть свои деньги и товар?
Как отправить товар обратно который указан (фамилия имя отчество город улица дом и индекс) до востребование, и вернуть деньги на почте которые отказываются возвращать? Благодарю заранее.
-
Могу ли я вернуть товар, если сервис отказывается исправить дефект?
пол года назад купил холодильник. и только заметил дефект ( вздулись боковины) если сервис отказываеться исправить дефект, то я могу вернуть холодильник обратно в магазин?
-
Можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию через суд?
Застройщик официально приглашал на приемку квартиры 5 сентября. По результату-множество недочетов. В срок 45 дней замечания не устранены. Можно ли рассчитывать на какую то компенсацию через суд, селитровых договору ключи только 31 декабря?
-
Как быть, если интернет магазин не хочет возвращать деньги?
15 ноября купила в интернет магазине (ИП Мамашев Р.Р.) аппарат для маникюра, получила 20 ноября в пункте выдачи. Аппарат не оригинальный , китайская подделка. Сейчас много подделок, поэтому до заказа уточняла, про страну сборки, мне …
-
Как вернуть деньги за несоответствующий товар в моей ситуации?
Добрый вечер,подскажите пожалуйста заказал сотовый телефон HUAWEI P20LAIT за 12.500 плюс почтовый перевод,вчера забрал посылку открыл и был в шоке вместо заявленного телефона лежал голимый Китайский ширпотреб в мятой коробке,не один указанный номер телефона не …
-
Чем грозит повторная поломка автомобиля после ремонта?
Добрый день. Ситуация следующая.
Вышла из строя автоматическая коробка передач автомобиля. Нашел квалифицированный сервис по ремонту (не официальный дилер). Оплатил в сервисе стоимость запчастей и работ по ремонту. В договоре указали гарантийный срок на выполненный …
-
Как вернуть деньги за онлайн обучение, не начав его?
После прохождения бесплатного тренинга онлайн курса SMM-менеджер внес предоплату за обучение( половина стоимости курса 6850р.) Прохождение курса не начинал. Ни выполнил не одного задания. В связи с тем что нашёл другое обучение, более лучшее. Решил …
-
Как бороться с хамским отношением покупателя?
Здравствуйте, я работаю в магазине, пришёл покупатель и требует платный пакет-бесплатно. Попытки объяснить покупателю что он платный закончились матами и криками с его стороны.
Что делать в такой ситуации? Можно ли сослаться на закон?
-
Как вернуть деньги за некачественный товар в данной ситуации и каковы возможные последствия?
При работе загорелась дрель. Отвез в магазин они целый год не могли сделать акт, звонили, навязывали платный ремонт. Наконец выдали акт в котором написали, что дрель вскрывалась и случай не гарантийный, хотя при приемке дрели …
-
Имею ли я право требовать возврат денег?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Купила телефон 22 августа 2018 г. через какое то время он начал глючить, сам по себе перезагружается раза 4, 5 в день. Зависает, не реагирует ни на что, затем это проходит …
-
Правомерен ли отказ магазина в данной ситуации?
Есть чек, продукт съели, он оказался просроченным. Магазин отказывается возвращать деньги, требуют возврата продукта в упаковке и чек. есть только упаковка и чек. Правомерен ли отказ магазина и что делать?
-
Не возвращают деньги при возврате некачественной мебели
Здравствуйте,помогите,купили с мужем диван в *много мебели* через год он пришел в негодность（гарантия 1.5года）позвонили,приехал мастер,сказал ремонтировать бесполезно,составили акт на возврат денежных средств и диван забрали（18.10.2018）,после （21.10.2018）приехали в магазин написали заявление ,приложили все необходимые документы паспорт …
-
Куда я смогу пожаловаться на работу протезиста?
Здравствуйте,Протезист посоветовал акриловые протезы для пациентки 84 года.Очень больной человек.Уже 2 месяца мучаемся с примерками.Уже не рады ,что связались с этой конторой("Мой зубной").Посоветуйте пожалуйста,как лучше поступить в этой ситуации,и можем ли мы вернуть деньги? Источник: …
-
Можно ли при расторжении договора вернуть 100% предварительную оплату?
При вызове специалиста из компании натяжных потолков, я заключила договор с фирмой об услуге 19.11.18. Монтаж потолка планировался на 26.11.18. За это время по определенным обстоятельствам эта услуга стала мне не нужна. Позвонив в фирму …
