Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Возврат средств за телефон ненадлежащего качества в срок до 14 дней
Добрый день. Покупал телефон в интернет магазине. Вместе с ним шли в подарок наушники. В чеке и в накладной они идут разными позициями. При чём у наушников цена 1руб. Телефон оказался с браком. Я попытался …
-
Требование подмены на время проверки качества планок оперативной памяти
Позвонил в ситилкин, и объяснил ситуацию со сбоями оперативной памяти в компьютере. Предложили принести в сервисный центр, они в течении 45 дней будут проверять работоспособность. На мой вопрос: дадут ли мне взамен оперативную память из …
-
Имею ли я право попросить об отмене ремонта телефона?
Здравствуйте,нашла службу ремонта в интернете, созвонилась,указала проблему
На следующий день приехал курьер, с ним мы заполнили договор и телефон он увез, обещая, что вечером будет до 8 привезен
До 8 мне не позвонил никто и …
-
Что делать, если компания МТС забрала мой номер?
Здравствуйте. С 2006 года имею мобильный номер MTC. Последние несколько лет езжу в длительные командировки. MTC в смс предложил добровольную блокировку. Я сделала. После нескольких месяцев я уже не смогла даже пополнить баланс так как …
-
Можно ли вернуть всю сумму в данной ситуации?
Добрый день. Приобрела товар. Точнее сначала был задаток ( договор купли продажи и задатка есть) далее доплата через 10 дней. Ещё через 2 недели решила все вернуть. Продавец отказывается возвращать всю сумму. Да еще и …
-
Возможен ли возврат денег, если купленный карбюратор не работает?
Здравствуйте! Сын приобрёл в магазине карбюратор. Установили,он оказался не рабочим. Отнёс в магазин с чеком. Можно ли вернуть деньги или только обмен? Спасибо
-
Как в данной ситуации разрешить вопрос с телефоном?
купила телефон престижио,с первых недель он жил своей жизнью,пока на гарантии,второй раз отдала в ремонт,одна и ьа же проблема, продавец сказал,три раза надо ремонтировать ,а потом деньги,но мне кажется ,что потом гарантия кончится.Как поступить?
-
Как быть, если багаж утерян российской авиакомпанией на международном рейсе?
Авииакомпанией Уральские авиалинии утерян багаж при международном рейсе.
Утерян чемодан весом 23кг. Чеков и документов на утерянные вещи нет. Могут ли
отказать в выплате компенсации из расчета 20долларов за кг.? Где я могу взять справки …
-
Доплачивать ли за доставку или требовать неустойку?
Мебельный магазин завлекает скидкой при онлайн оплате, а после оплаты заявляет о том, что некоторые данные на сайте не соответствуют действительности (в частности-стоимость доставки) и нужно внести доплату в размере еще одной стоимости доставки. Расценивать …
-
Предусмотрен ли возврат товара, купленного в Эльдорадо?
Здравствуйте, купил ноутбук HP. крайне недоволке им, отнёс один раз по гарантии- сделали. очень не доволен этим продуктов, куда обратиться, чтобы мне вернули мои деньги ? спасибо
-
Предусмотрен ли возврат шин в интернет магазин?
Здравствуйте. Сегодня приобрел шины. В интернет магазине триангл. Ошибся с размером. Магазин отказывается делать возврат. Мотивируя это теМ что одна из шин устанавливалась на диск. На ней не ездили. Спасибо
-
Какая гарантия предусмотрена на прибор после гарантийного ремонта?
Был приобретен инвертор. Гарантия на него 2 года. Сломался через 1,5 года. Был отремонтирован бесплатно по гарантии. Вопрос - какая гарантия на прибор после гарантийного ремонта. Гарантийный талон мне вернули без каких-либо пометок.
-
Смогут ли починить телефон по гарантии?
Отошёл экран на телефоне не по моей вене, не ронял, пользовался аккуратно прошло 7 месяцев с момента покупки гарантия год, починят?
-
Можно ли потребовать неустойку, если не доставили оплаченный товар в срок?
Добрый день! Заказал витраж на балкон с монтажом в в данной компании! До сих пор конструкции не установлены. Привезли 13.11.18, но забыли включить в перечень угловые стойки без которых невозможно произвести монтаж! Подскажите как истребовать …
-
Нарушение правил заключения договора и завышение стоимости работ
При оказании услуг (ремонт компьютера на дому) предварительная стоимость работ указана не была. В результате был выставлен счет, и получена оплата в разы превышающая стоимость оборудования. Работы выполнялись у очень пожилых людей (участник войны). За …
-
Возврат телефона по гарантии, если без механического воздействия появились проблемы с экраном
Отошёл экран на телефоне не по моей вене, не ронял, пользовался аккуратно прошло 7 месяцев с момента покупки гарантия год, починят или вернут средства?
-
Возврат средств за шубу, приобретенную через посредника
Купила шубу через посредника,она не подошла , продавец отказывается возвращать деньги,мне обмен не интересует,как быть в данной ситуации?
-
Как вернуть товар, если взял его в кредит?
здравствуйте взял кредит по запчастям компьтер у днс они его собрали когда коснулся то много чего не работает блок питания как будто бывал в ремонте могу лия его вернуть
-
Как вернуть деньги за некачественный товар, уже отправленный обратно продавцу?
Получили посылку товар не соответствовал заказу отправили посылку обратно теперь не денег не товара.Как вернуть деньги?
-
Замена или возврат мебели при обнаружении недостатка после ее получения
Здравствуйте. Мы купили диван. При получении дивана мы обнаружили существенный недостаток: подушки дивана набиты очень плохо. При выборе дивана на выставочном образце подушки были набиты гораздо лучше. В договоре указано, что гарантия на устранение продавцом …
