Что делать, если компания МТС забрала мой номер?

Question

Здравствуйте. С 2006 года имею мобильный номер MTC. Последние несколько лет езжу в длительные командировки. MTC в смс предложил добровольную блокировку. Я сделала. После нескольких месяцев я уже не смогла даже пополнить баланс так как номер "не зарегистрирован". Сегодня они продают мой номер за 15 000 рублей как VIP. Объясняют что блокировка могла быть лишь 6 месяцев. Но как?! В СМС чётко написано, что срок не ограничен. Помочь мне сотрудники MTC не желают. Ответ на жалобу в салоне:- "Бесполезно. Вы можете только купить номер за 15000"

Мария, г. Екатеринбург 18 ноября 2018 г. 22:35

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ващ ответ. Дело ещё в том что на протяжении 5 лет я езжу в длительные путешествия до года и раньше все было нормально. Могу ли я что-то сделать. В любом случае должны быть пути решения.

19 ноября 2018 г. 6:47

Answer 1 · 2018-11-18T23:05:24+03:000

Здравствуйте. У каждого мобильного оператора есть определенный промежуток времени, через который он в одностороннем порядке расторгает договор и возвращает ваш номер в розничную продажу. Если Вы не пользуетесь симкой полгода (сроки у операторов могут чуть меняться), то симка блокируется и продается. Так же есть договор обслуживания, в котором указаны сроки неактивности карты, при которых номер может быть изъят у абонента.