Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Как вернуть товар в интернет-магазин, если прислали не тот товар, что был заказан?
Выписали в интернет магазине товар, прислали не тот товар, что заказывали, на наш номер телефона не отвечают
-
Как вернуть деньги за разбитый товар, оплаченный наложенным платежом?
Здравствуйте. Я оплатила посылку с наложенным платежом с товаром из интернет магазина. Товар был осень плохо упакован и был полностью разбит. На моё письмо мне ответили, что виновата я, т.к. сама выбрала доставку почтой с …
-
Нарушение всех установленных сроков проверки качества телефона
Здравствуйте! Мной в магазине был приобретён телефон в рассрочку 29 декабря, при вскрытии оказалось, что телефон с существенным недостатком - не работает камера. При сдаче на проверки качества 5 января изначально сотрудник магазина мне отказал, …
-
Предусмотрен ли возврат товара обратно продавцу?
Здравствуйте, уважаемый юрист! Купила новый телефон по акции (наушники в подарок), но не подошёл по некоторым параметрам (размер и Пр.) Могу ли я его вернуть в течении 14 дней и получить деньги обратно? И как …
-
Как взыскать компенсацию с магазина за некачественный товар и халатность в работе?
Канун нового года (15.12.2018) купила мебель, оплатила , плюс доставку и сборку. Привезли. Назначили дату сборки. В первый раз не приехали, не позвонили. Сама звоню: удивляются. Вторая попытка удалась. Приехали. Вскрыли одну из упаковок - …
-
Могу ли вернуть товар и вернуть за него деньги, если получение было на почте?
Сегодня получила товар "видео-регистратор" на почте и мне совершенно не понравилось качество! Мне рассказали что он очень дорогой и я беру его с огромной скидкой, но оказалось что он максимум стоит до 2000т.р. Я заплатила …
-
Возврат комплектующих для ПК после покупки, если работоспособность не проверялась
Добрый вечер! Купил в магазине ДНС комплектующие для сборки ПК, все комплектующие рабочие и совместимы между собой, кроме оперативной памяти. Оперативную память мне продали для ноутбука. Обратившись в магазин для обмена товара на 8 день …
-
Возврат денежных средств
Добрый вечер !
Хотели бы с вами проконсультироваться!
Мы ребёнка отдали в частный дет сад , он отходил 3 дня и заболел!
Прошло уже две недели как мы болеем , доктор говорит что,не желательно контактировать …
-
Как быть, если прошлым летом отравилась в сети ресторанов?
Добрый вечер. У меня такой вопрос, ещё летом в июле 23/24 числа, я была в Макдональдсе и ела бургер, под конец я поняла, что капуста была не свежая, но оставило это без внимания, почему-то. Буквально …
-
Как законно можно вернуть ИП свой товар?
Здравствуйте, мне нужна помощь в ведении дела в суде по возврату некаетсвенного аппарата
Я как ИП хочу вернуть товар ИП
все материалы собраны и я могу их предоставить
-
Как можно законно вернуть некачественный товар в магазин и получить обратно деньги?
Доброго времени суток. Подскажите с чего нвчать и как правильно это делать, что бы вернуть свои деньги за не качественный товар (сотовый телефон, покупался в салоне Мегафон)? Если нужна более подробная информация готов описать. С …
-
Имею ли я право вернуть или обменять телефон?
Здравствуйте!
Купил новый телефон в сети МегаФон на следующий день обнаружил что динамик хрипит , а когда я его покупал проверить не мог так как был севший аккумулятор, подскажите могу ли я вернуть деньги или …
-
Предусмотрен ли возврат денежных средств за неотработанные дни отпуска?
Отработал по основной ставке с 12.2016 и по 12.2018, и было совместительство внутренне с 12.2017 по 12.2018. Взял отпуск за 2 года в 18 году, и так же дали отпуск по совместительству за 2 года, …
-
Как разрешить вопрос о выплате неустойки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по вот такому вопросу, заказали кухню,сроки выполнения работ были до 24 декабря. Неделю назад нам сказали что кухня готова но нет трех фасадов, их сделали неправильно и переделывают. Мы забрали кухню в …
-
Как быть, если истек гарантийный срок в данном случае?
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ОТДАЛ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ.20.12.2018.СРОК 40 ДНЕЙ,СЕГОДНЯ УЖЕ 30.01.2019,ТО ЕСТЬ 40 ДНЕЙ ПРОШЛО.НО ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ,ЧТО ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО БЫЛИ ПРАЗДНИКИ,ТЕЛЕФОН ЕЩЕ НЕ ГОТОВ...ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ ДЕЛАТЬ?
-
Как можно вернуть деньги за диван в мебельном магазине?
Написала заявление на возврат денежных средств в магазин "Много мебели" ,прошло 10 дней ответа нет.Я отказалась от дивана,так как его слишком долго доставляли.Куда в таком случае обращаться дальше?
-
Как вернуть оплату за курсы по английскому языку?
Доброго времени суток! Я оплатила курсы по английскому языку. курс был рассчитан на 5 недель обучения. Материалы мне выслали за первую неделю обучения. По моей просьбе отправку на следующие недели обучения приостановили, т.к. у меня …
-
Как вернуть деньги за неисправный планшет, купленный через интернет-магазин?
Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста, как быть в данной ситуации? 18 октября мужу заказала планшет в интернет магазине евросеть. Через 2 дня использования экран потух. Понесли в магазин. Приняли на ремонт. Через месяц вернули. На следующий день …
-
Возврат денежных средств от туристического агентства оплаченные за туристическое обслуживание и признание договора не соответствующим ст.10 132ФЗ
Добрый день. Нужна консультация. Приобретала туристическую путевку у турагентства. Оплату тура производила путем перечисления средств на личную карту менеджера. Договор был мной подписан через 3 дня. Оплата была 100%. Чек и БСО был мне предоставлен. …
-
Вернут ли деньги за обучение при досрочном отчислении?
Добрый день!Поступила на юрфак очно-заочная ф/о,платное отделение.Оплатила учёбу сразу за год,но проходила только полгода,сессия не сдана и ,по личным причинам,мне необходимо забрать документы.Стоит ли рассчитывать на возврат каких-либо средств?
