Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как разрешить вопрос о выплате неустойки?
3

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по вот такому вопросу, заказали кухню,сроки выполнения работ были до 24 декабря. Неделю назад нам сказали что кухня готова но нет трех фасадов, их сделали неправильно и переделывают. Мы забрали кухню в таком виде,написали претензию чтобы в 10 дневной спокойной нам доделали фасады и также в 10 дневной спокойной чтобы выплатили неустойку с 25 декабря по день добровольного окончания работ по кухне. Завтра забираем фасады, в срок уложились, а вот что делать с неустойкой, если мы забираем остальные части кухни нам положена неустойку за такую просрочку по выполнению работ

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Алена.

    В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

    В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    Если кухня не была изготовлена в срок, то Вы вправе потребовать выплату неустойки в соответствии с указанной статьей. Кроме того, Вы имеете право потребовать компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Извиняюсь за опечатки т9)) там должно быть написано в десяти ДНЕВНЫЙ срок(

Центр помощи потребителям
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.