Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Татьяна Мальцева
Автор статьи: юрист-консультант, специалист роспотребнадзора
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
-
Какие сроки ремонта телефона предусмотрены по закону?
Доброе утро! сдала в ремонт телефон 8 декабря 2018г. Продавец, ответил: ремонт 45 дней. Пришла через 45 дней. Продавец: А Вы, выходные дни не считайте. В квитанции не указанно, как считать с выходными или без.
-
Как вернуть оплаченный товар, который неверно вложен?
Выписала итальянскую красивую кожаную сумку коричневого не однотонного цвета. Получила на почте черную не того фасона и не такого качества совсем не то что заказала.я не хочу такую сумку пусть вернут все деньги или вышлют …
-
Как быть, если клиент хочет привлечь к ответственности по новому договору?
Добрый день. Суть проблемы такая. Я занимаюсь разработкой сайтов и ко мне обратилась компания, которой нужно было разработать сайт. Был заключен договор 21 ноября 2018 года с нашей стороны и с их согласия. Нами подписан …
-
Как заставить СЦ отремонтировать фен в данном случае?
Добрый день. 07.12.2018 г сдала в СЦ фен для сушки волос не гарантийный ремонт . Причина обращения в СЦ- фен издавал посторонний шум .По телефону мастер по ремонту сообщил что стерлись подшипники и нужна замена …
-
Что грозит за несоблюдение договора со стороны ломбарда?
Здравствуйте!Сдал вещь в Ломбард,вешь хранилась в зале возможно ею пользовались(телефон)по договору не имеют на это право, и хранить в зале тоже ,как быть ?не могу найти ни директора ни каво то главного, везде выпинывают,хочу подать …
-
Возможно ли взыскать с мебельного магазина определенную часть денежных средств?
возможно ли вернуть с мебельного магазина определенную часть денежных средств ?
ситуация такая заказал мебель по 100% предоплате , 3 позиции , спустя некоторое время решил отказаться от одной позиции , допустим это стол , …
-
Можно ли будет вернуть предоплату за стройматериалы?
Хочу заказать стройматериалы, через интернет но боюсь это развод, модели доверится этому компанию. Надо внести предоплату.
-
Как мне правильно перейти к другому сотовому оператору?
Добрый день. Пытаюсь перейти от "Мегафона" к "Теле2", "Мегафон" искусственно вставляет палки в колеса. И не отпускает под мнимым предлогом (неверные данные в заявлении на переход). После 1-го отказа сходил в "Мегафон", актуализировал данные паспорта …
-
Возможен ли возврат автозапчастей, если они оказались не нужны?
Здравствуйте!
Из ответов на сайте делаю вывод что автозапчасть которая не пригодилась можно вернуть, но как поступить если магазин забрал деталь якобы на экспертизу на 14 дней? может быть они просто тянут срок в который …
-
Можем ли мы требовать возврат денег в данном случае?
Добрый день. Купили МФУ (юр лицо). Через 3 недели сломалось. Гарантия производителя. Ремонт их авторизованным сервисным центром длится уже примерно 3 месяца. Можем ли мы требовать возврат денег или хотя бы подменное устройство на время …
-
Каковы права покупателя, если товар в ремонте был более 45 дней?
В прошлом году купил фитнес браслет, после обновления он выключился и ни какой реакции не было, не включался и не заряжался, сдал в ремонт (со дня покупки прошло 10 дней) ремонт занимает 45 дней, по …
-
Как быть, если клиент требует возврат денег за услугу?
Добрый день! Я парикмахер , зовут меня Наталья . 7 декабря у меня была клиентка , и попросила подравнять концы на один сантиметр. Я исполнила услугу. Через месяц 9 января , она ко мне обратилась …
-
Как вернуть некачественные чехлы в интернет магазин?
ЗАКАЗАЛ ЧЕХЛЫ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НА ШКОДА ЙЕТИ ЗАКАЗЫВАЛ НА САЙТЕ АВТОЧЕХОЛ 24 ру ПРИШЛИ НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ЧЕХЛЫ И НЕ С ЭТОЙ МОДЕЛИ КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ПОМЕНЯТЬ ЧЕХЛЫ
-
Что предпринять, если оплаченная на сайте услуга не была предоставлена?
Есть один сайт который представляет аккаунты в играх. Они обещают 100% гарантию. Я купил товар за 250р мне ничего на почту не пришло,на сайте в разделе с моими покупками также ничего.
-
Имею ли я право на возврат данных наушников?
Здравствуйте, купили наушники за 58 рублей, через 2 недели ( прошло больше 14 дней) перестал работать наушник, можем мы обменять или вернуть деньги за товар, ссылаясь на закон рф о возврате не надоедающего качества? Срок …
-
Можно ли вернуть деталь без упаковки и вернуть деньги?
Заказали в магазине запчасти, подбор запчастей делал магазин. По итогу одна деталь оказалась не та, от другого автомобиля! упаковка была утеряна, в магазине без упаковки отказываются забирать деталь! а точнее их человек приехал и забрал …
-
Сохраняется ли гарантия на источник питания при изменении разъема питания на 220 вольт?
Клиент отрезал вилку питания источника беспебойного питания и сделал клемники для подключения к щитку питания. Через полугода работы у источника вышла из строя силовая плата .Сохраняется ли гарантия на источник.
-
Что делать, если срок ремонта телефона по гарантии превысил 45 дней?
Срок ремонта телефона (по гарантии) превысил 45 дней. включают ли 45 дней в себя привоз в службу ремонта и обратно в пункт сдачи? что можно потребовать от продавца?
-
Как вернуть телефон в магазин, если не делают возврат?
Попала в неприятную ситуацию в салоне мтс, купила телефон, а он оказался с браком, принесла на следующий день, промямлили что управляющей нет и они не могут оформить возврат, сказали забирать они его не могут и …
-
Что делать, если повредили телевизор во время ремонта?
Отдал телевизор в ремонт 11.11.18, при передаче тв в акте отметили потертости. 16.11.18 телевизор привезли с ремонта, при осмотре обнаружили два скола, этот же курьер забрал телевизор на доработку, указав дефекты(два скола на раме, не …
