Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Тамара Кононенко
Автор статьи: старший юрист по защите прав потребителей
Опыт работы 16 лет, 6 из них в качестве ведущего специалиста Роспотребнадзора. Помогу составит жалобы, обращения и претензии, получить компенсацию и моральный ущерб с недобросовестных продавцов.
-
Возврат денег за гарантийный планшет без коробки, если он не подлежит ремонту
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец возвратить не полную стоимость товара если нет коробки. Планшет через месяц сломался, отдали по гарантии в сервис, там спустя месяц сказали, что ремонту не подлежит. Отдали бумагу из …
-
Могу ли я забрать деньги за две недели до начала обучения?
Добрый день!Я внесла предоплату за обучение в туристическом агентстве.Мне выдали квтинцию.Обучение через 2 недели.Могу ли я отказаться и забрать деньги.
-
Как составить иск в суд, если в посылке не тот товар, что был заказан?
Получил сегодня посылку из интернет магазина, там совсем не то что должны были прислать. Бумажных и других видов договоров нет, заказ обговаривали по телефону, есть только номер заказа, который отслеживался по SMS. Как составить исковое …
-
Возврат денег за товар, заказанный в интернет-магазине
Здравствуйте! В интернет магазине заказала вещи. Пришли через 20 дней, как положено, но качество меня совсем огорчило. Везде были недочеты и размеры совсем не подходили, хотя по таблице, указанной на сайте все должно было подойти. …
-
Возврат чехла от смартфона при отказе магазина
Дочь купила в магазине Ноу хау красивый чехол для смартфона,когда оплатили продавец сразу его одел на смартыон,но придя домо нужно было снять чехол и при снятии,он начал "раходиться по клееному шву".На следующий день дось пошла …
-
Что делать, если вместо одного товара пришел другой и сайт не отвечает?
здравствуйте! незаю что делать.заказала телефон. заказ пришел наложным платежом оплатила посылку, после вскрытия оказалось что телефона нет, вместо него внешний аккумулятор.
-
Как потребовать возврат денег от приставов после снятия ареста?
Здравствуйте. На мою зарплатную карту был наложен арест эа штрафы. но на неё приходила зарплата . счас арест сняли. Вопрос. в течение какого времени приставы должны вернуть деньги. (зарплата пришла во много превышающая штраф) Спасибо
-
Как вернуть качественный товар в магазин, если он не использовался?
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин , если товар не использовался? А так же вернуть сертификат ГОСТ на гарантийное обслуживание телевизора?
-
Интернет-магазин отменил заказ и не хочет продавать товар по указанной цене
Здравствуйте, заказал товар в regard (магазин), в одностороннем порядке отменили заказ и поставили перед фактом (товара нет в наличии, ошибка). Можно ли добиться получения товара? Есть копия сайта на вебархиве
-
Как вернуть денежные средства за заказанную по почте вещь?
где посмотреть, на какое число назначена кассация рассмотрение
на сайте увидела продажа итальянских сумок, заказала, по почте пришла посылка , сумка не та, совсем не качество,отослала обратно , как получить оплаченные мною деньги ?
-
Как вернуть деньги за испорченное имущество?
лопнула труба отопления,залитая застройщиком в стяжке пола, залила ночью всю квартиру. Весь ламинат разбух, надо менять. дому 4 года. Управляющая компания винит нас ,так как труба лежит в стяжке пола после отсекающего устройства. А застройщик …
-
Можно ли вернуть в магазин товар обратно с чеком?
Могу ли я здать товар (игру) без упаковки (пленки) обратно в магазин с чеком, если он меня не устроил
-
Можно ли потребовать разницу в цене, если на ценнике указана другая сумма?
Добрый вечер! Если цена на ценнике в торговом зале не соответствует, могу ли я потребовать разницу в цене?
-
В какой срок после инцидента можно предъявить авиакомпании претензию?
10 января 2019 года мне и моей семье представителями ООО «Авиакомпания «Победа» (далее - авиакомпания Победа) было отказано в перелете по маршруту Хельсинки – Москва,по причине того, что переноска (клетка) домашнего животного по одному из …
-
Независимую экспертизу следует проводить сразу или ходатайствовать о ней в суде?
Добрый день!
Буду обращаться в суд на производителя с требованием возмещения части стоимости товара (видеорегистратор), т.к. он не выполняет не все из заявленных функций. Производитель от неисправностей отказывается.
Хочу уточнить, независимую экспертизу лучше провести сразу …
-
Как можно вернуть товар в интернет-магазин, если он не соответствует заказу?
Здравствуйте. Заказала на сайте http://gorod-platkov.mir-skidok24.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=v3rasoldatova_kopia&utm_content=6909742562_avito.ru&utm_term=павлопосадские%20шерстяные%20 два платка павлопосадских. шёлковых 130 на 130 см.расцветки Цветущая весна. Прислали два платка 90 на 90 см. совершенно другой рисунок. Что делать? Отзыв можно им написать на эл. адрес только. …
-
Какие предусмотрены сроки для возврата денежных средств за телефон?
Добрый день.Подскадите, если в претензии я указала на замену товара или возврат....какие сроки предусмотрены законом?
-
Как добиться ремонта техники по гарантии, если в акте сдачи не были указаны царапины и потертости?
Здравствуйте. Купили с девушкой квадрокоптер с камерой, включали его дома, он должен работать с телефоном, показывать там картинку, но камера не работала. Принесли в Мвидео ( там была совершена покупка ), там его отдали в …
-
Как действовать, если магазин отказывается принимать к возврату товар?
Добрый день! Купили воздухоувлажнитель 26.01, через три дня поняли, что эффективность работы у прибора нам не подходит и решили сдать в магазин обратно. М-видео отказалось принимать прибор ссылаясь на то, что его включали и он …
-
Продажа энергетиков несовершеннолетним на территории Челябинской области
Могу ли я продавать, как продавец, энергетики несовершеннолетним на территории Челябинской области? Если нет то какой закон подтвердит законность моих действий?
