Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
При покупке рубашки к ней не добавили принадлежность - галстук, считается ли это нарушением?
в одном из магазинов торгового центра а была приобретена рубашка брендовой фирмы после оплаты товара на кассе и его получения гражданин а выразил недовольство тем что главной вещи рубашки не передана принадлежность галстук согласно 135 …
-
Как составить иск на автосалон за нарушение моих прав?
1 просрочены сроки ремонта авто=50 дней.при приемке авто принудили подписать акт приемки сдачи авто с ранее не известным мне исполнителем работ.3 в акте перечисляется вид рем.работ и нет нет перечня деталей и расходных материалов оплаченных …
-
Ошибка оператора при отправке ценной посылки
Здравствуйте! У меня сложилась акая ситуация. Я отправила сестре посылку с ее вещами из Москвы в Краснодар., оценив посылку в 3500 руб, т.к. в Краснодаре посылки пропадают . Через день я зарегистрировалась на сайте Почта …
-
Считается ли работа бригады по ремонту некачественной, если она не подключила заземление в розетках?
Через месяц после окончания ремонта квартиры в новостройке, выяснилось что бригада не подключила заземление в розетках. Ссылаются на то, что заземления нет в квартире, хотя в управляющей компании сообщили что заземление есть во всем доме, …
-
Как вернуть деньги за сломавшийся ноутбук, если экспертиза выявила механические повреждения?
Здравствуйте, 31 октября купил ноутбук, и спустя 20 дней использования у него сломалась плата на экрана, возникли черные полосы, ноутбук в идеальном состоянии не царапинки не имеются, нет потертостей, отдал его где покупал" Эльдорадо" прошло …
-
Как взыскать неустойку при возврате некачественного товара в магазин?
Здравствуйте! Приобрела в магазине робот-пылесос, в этот же день вернула его, обнаружив 3 существенных деффекта (несоответствие заявленным характеристикам). Магазин отправил пылесос в сервисный центр на проверку качества. В 20-дневный срок мне его вернули с заключением …
-
Как вернуть деньги за тур по причине заболевания?
Добрый день, купили с мужем тур через подругу в Доминикану, приехав в аэропорт началась почечная колика и в медпункте дали справку о запрете полета. На следующей день увезли на скорой в больницу. Вопрос: можно ли …
-
Как вернуть деньги за товар, который я считаю некачественным?
Здравствуйте! Купил аккумулятор автомобильный. При покупке его проверили, он был полностью заряжен. Привез его домой и он простоял дома без эксплуатации неделю. Поставив АКБ на авто обнаружил что он севший полностью. Я зарядил его и …
-
Купила один холодильник, а привезли и пробили в чеке другой с указанием его на ценнике
Добрый день, в магазине выбрала холодильник указанный на фото, когда мне доставили его домой я увидела что холодильник не тот. Модель указанная в чеке совпадает с холодильником который мне привезли. Обратившись в магазин с просьбой …
-
Как вернуть деньги за товар, если заказывал эхолот, а прислали зарядное?
Заказал эхолот дипер а прислали зарядное устройство для телефона как можно вернуть деньги заказывал в интернет магазине ООО Венера
-
Как оформить возврат некачественного планшета и должны ли предоставить замену?
Здравствуйте!
Ситуация следующая, летом 2018 мы купили планшет, через месяц - два экран стал странно мерцать, постепенно это мерцание усилилось и половина экрана мерцает так что невозможно за ним работать. Сейчас этот недостаток стал присутствовать …
-
Как вернуть деньги за модем, если после гарантийного ремонта он не функционирует?
Здравствуйте. Я купила модем в магазине связной. Через 2 месяца он перестал работать. В магазине приняли на гарантийный ремонт. Прошел месяц модем приехал из сервисного центра. Дали заключение что сделали сброс настроек и он рабочий. …
-
Можно ли возвратить или заменить неподошедшие перевязочные материалы?
Купил коробку стерильных пластырей 24шт.использовал2 шт.упаковка не нарушена.врачи сказали,не подходят.могу ли вернуть или обменять?
-
Как можно оформить покупку драгоценных камней, если их покупать через интернет?
здравствуйте меня интересует как можно оформить покупку драгоценных камней если через интернет покупать.как это вообще происходит законно.
-
Как действовать, если ресторан не возвращает задаток при отмене мероприятия?
Ресторану было дано задаток 5000 тысяч сом, но за 2 недели мероприятие было отменено по обстоятельство. Ресторан не возвращает 5000 сом!
Прав ли ресторан? Квитанция об оплате имеется.
-
Отказали в обмене телевизора, качество звука которого нам не понравилось
Добрый день, вчера в магазине рбт.ру купили телевизор, мы просили чтоб нам показали как работает телевизор, звук, нам не показали, включили телевизор и выключили и все. Домой пришли включили телевизор и нам не понравился звук. …
-
Продавец затягивает процесс возврата денег за товар с недостатками, как действовать?
22ноября мной была приобретена эл.плита по сниженной цене . Цена снижена из за замены регуляторов (Крутилок)и вмятины , царапины на корпусу. 24ноября по платной услуге доставку мне привозят плиту бывшую в употребление о чем свидетельствует …
-
Что делать, если в зоомагазине отказали в возврате животных?
Здравствуйте!
Ситуация такая. В зоомагазине мы купили рептилию (ушастого геккона-бананоеда). Перед покупкой мы проконсультировались у специалиста магазина, можно ли содержать его в одном террарриуме с другим гекконом. Нам ответили, что они (дословно) "нормально уживутся". После …
-
Как в данной ситуации поступить с клиентом?
Добрый вечер!!!
Возможно пишу не туда.но..не знаю как написать ведь я по другую сторону... .
На днях столкнулся с проблемой...
Я работаю в салоне сотовой связи
На днях клиент взял телефон +аксесуары+ доп гарантию о …
-
Можно ли обменять по гарантии телефон на новый?
Здравствуйте.Моей жене разбили на работе телефон.А точнее он лежал а сумке и кто то видимо уронил на сумку коробку.В итоге разбита задняя часть телефона.Телефон на гарантии и застрахован,покупался в связном.Сегодня сдал на обмен на новый …
