Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Отказали в обмене телевизора, качество звука которого нам не понравилось
Добрый день, вчера в магазине рбт.ру купили телевизор, мы просили чтоб нам показали как работает телевизор, звук, нам не показали, включили телевизор и выключили и все. Домой пришли включили телевизор и нам не понравился звук. Сегодня утром отнесли обратно в магазин, хотели обменять на другой с качеством звука, они не хотели принять телевизор якобы там оказался царапина. Как нам быть?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по защите потребительских правДобрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Вернуть товар надлежащего качества нельзя.
Нам не понравился звук телевизора, отнесли обратно, она не хотели принимать, увидели царапины, но я оставила заявление и телевизор.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
