Как в данной ситуации поступить с клиентом?

Question

Добрый вечер!!!

Возможно пишу не туда.но..не знаю как написать ведь я по другую сторону... .

На днях столкнулся с проблемой...

Я работаю в салоне сотовой связи

На днях клиент взял телефон +аксесуары+ доп гарантию о чем ему была сказано, и рассказано о сумме оплаты...

Перед подписанием ему дали ознакомится и расписать в чеке в кредит где есть полный перечень услуг и наименования того что в рассрочке.. Где он ознакомился и подписал а после и договор был подписан...

Теперь же он пришёл говорит что его обманули ему ничего не рассказывали и он грозить я судом.. Но ведь я все рассказал и показал.. Подскажите.. Чем это может обернуться и что он может сделать?

Олег, г. Москва 25 ноября 2018 г. 23:44

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2018-11-26T00:25:25+03:000

Здравствуйте, Олег. Вы данному гражданину разьяснили информацию о том, что вы ему продаете, он подписал кредитный договор, где указан товар, сумма покупки. Данный гражданин изучил данный договор, согласился с ним, после чего поставил в нем подпись. В данной ситуации клиент сам виноват и если он обратится в суд, то он проиграет. Никто ему деньги обратно не вернет. И вашей вины нет, так что не переживайте. Клиент просто знает, что не прав, но все равно решил попробовать.