Обмен и возврат ювелирных изделий: что говорит закон?
Вадим Фролов
Автор статьи: юрист по защите потребительских прав
Помогу составить претензии, получить деньги за некачественный и качественный товар, вернуть технически сложные товары и взыскать неустойку с продавца.
-
Правомерно ли организация требует указать лицевой счёт и расчётный счёт для возврата д/с?
для осуществления возврата денежных средств за ненадлежащим образом выполненную услугу (другой товар) организация требует указать лицевой счёт и расчётный счёт. Правомерно ли это и допустимо ли это? (я прочитала, что номер лицевого счёта нельзя никому …
-
Как вернуть деньги за неисправный товар без ремонта и экспертиз?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за ноутбук? С момента покупки прошло 2 месяца. Ноутбук почти не был в использовании, заявленным требованиям не соответствует и все бы ничего, терпели и смирились с тем …
-
Как принудить интернет-магазин продать товар?
Была куплена бытовая техника в интернет магазине, на момент покупке на сайте цена за нее была в 10 раз ниже чем обычной, было написано акция, техника была куплена и был получен на электронную почту чек …
-
Возврат приобретенного товара в интернет-магазин при наличии в нем недостатка
Мною был приобретен детский стульчик 6.10.2018 в интернет магазине movercare. Я сразу обнаружила в нем недостаток. Стульчик покачивается. Я написала продавцу о том что хочу попросить заменить мне стул на качественный. На что компания продавец …
-
Можно ли вернуть в магазин приобретенную шубу, если на ней нет акциза?
Купили шубу два дня назад за 75 тысяч, все этикетки на месте, чек на месте, шуба не носилась, но обнаружили что нет акцизки, можно ли вернуть в магазин? И что делать если откажутся забирать?
-
Можно ли починить разбитое транспортной компанией зеркало до окончания разбирательства?
Здравствуйте, При транспортировке транспортной компанией было разбито зеркало с лампочками и с прилегающем механизмом. Груз был застрахован. Идёт рассмотрения дела. Могу ли я починить это зеркало? Или есть вероятность отправки его на экспертизу? И пока …
-
Как вернуть товар который по моему мнению неисправен, а продавец настаивает, что он исправен
Здравствуйте! Ситуация следующая. Купил я в магазине автомобильный аккумулятор. Продавец, как полагается при продаже проверил его специальным терминалом который выдал распечатанную бумажку, что АКБ ПОЛНОСТЬЮ (это важно) заряжен и готов к работе. Привезя батарею домой …
-
Как быть, если указанная на сайте автосалона цена не соответствует цене в автосалоне?
на сайте автосалона увидел интересующий меня авто позвонил спросил цену 308000 а когда приехал в салон то мне обьявили что данное авто стоит 700000 как правельно поступать в этом случаи и можно наказать за это …
-
Как вернуть товар в интернет-магазин, если есть проблемы с обратной связью?
Здравствуйте, заказала духи через интернет - магазин летуаль. Обнаружена пророк на 4 года. Званю на горячую линию операторы принемаю заявку, а отдел по возврату товара не выходят на обратную связь. Что мне делать? Помогите пожалуйста.
-
Возврат ноутбука, дефект которого не был устранен после ремонта
добрый день. Я уже обращалась к вам, сломался ноутбук, отремонтировали, он так и продолжает висеть, написала претензию и тишина, магазин молчит. что делать дальше. Как попасть к вам на прием?
-
Как можно вернуть товар, который прислали не в полном объеме?
ОБМАНУЛИ С ПОСЫЛКОЙ ПРИШЕЛ НЕ ТОТ ТОВАР И НЕ ТО КОЛИЧЕСТВО Я ЗАКАЗАЛА РЕДУСЛИМ 6 ПАЧЕК ПРИШЛО ТРИ А ЗАПЛАТИЛА КАК ЗА 6 СУММУ 6 ТЫС 70 РУБ
-
Можно ли добиться возврата денег от тур агента, затягивающего рассмотрение претензии?
Добрый день.
18.08.2018г. я обратилась в местную турфирму для организации заграничного отдыха в ноябре. Был забронирован тур через туроператора TEZ TOUR, за который я внесла предоплату (больше половины суммы). Стоимость тура в договоре прописана и …
-
СЦ поменял статус ремонта товара с гарантийного на негарантийный случай
22 сентября по гарантии сдал телефон в ремонт. В начале ноября по истечении 45 дней посмотрел статус ремонта «выявлен гарантийный случай, передан на ремонт». Позвонил в связной и специалист пообещал что через неделю телефон будет …
-
Как оформить новую претензию на работу мобильной связи с учетом ответа от МТС и НПА?
Добрый день! нужна правильная юридическая основа, чтобы оформить претензию на мобильного оператора (МТС). Ситуация такая: нужно было срочно связаться с авиакомпанией "Победа", для замены билета, связь возможно только по телефону. При попытке дозвониться срабатывал автоответчик: …
-
Можно ли вернуть товар в магазин, если в нем отпала надобность?
не понадобился товар хочу вернуть деньги в частности ; тройник; шланг- подводка для воды; кран бабочка. товар купил в магазине компании ДальТоргСервис. я писал заявление на возврат и получил отказ на возврат денег
-
Как пожаловаться на оператора связи за невозможность добиться соединения с его сотрудниками?
Будьте любезны,скажите пожалуйста, как обжаловать действия "Билайна"? Непосредственно то,что невозможно фактически дозвониться до живого оператора связи...
-
Как происходит возврат акционного товара после окончания акции на него?
В магазине действовала акция при которой цена товара(футболка)была 600₽. Товар не подошёл,но при возврате оказалось,что действие Акции закончилось и цена вернулась к первоначальной 900₽. На кассе вернули средства в размере 600-(900-600)=300₽. Законны ли действия продавца? …
-
Как взыскать неустойку за просрочку доставки заказанной онлайн мебели?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Счет от 14 сентября 2018 года. Оплатили 50% от стоимости 14 сентября. В срок до 29 рабочих дней ничего не получили. Продавец кормит завтраками. Можно ли …
-
Возврат денег за бытовую технику, которую не забирали из магазина
Здравствуйте. 3 ноября в магазине выбрали бытовую технику (холодильник, стиральную машину, телевизор, блендер), оплатили и оставили в магазине. Дата самовывоза стояла у нас на 13 декабря. Вчера выяснилось, что нам не надо всё это. Можем …
-
Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин, если нет возможности связаться с ним?
Выписала антенну заменяющую триколор через интернет . Прислали комнатную антенну простую у нас такая антенна стоит 120 рублей ,я же заплатила 4689 рублей.Звоню им по телефону, телефон не отвечает.
